Grande Recife monta esquema especial de transporte para jogo entre Santa Cruz e Amazonas na Arena de Pernambuco

Torcedores que irão ao jogo entre Santa Cruz e Amazonas, válido pela Série C do Campeonato Brasileiro de Futebol 2026, com o objetivo de facilitar o deslocamento, o Grande Recife Consórcio de Transportes (CTM) preparou uma operação especial de mobilidade para atender os. A partida será realizada neste domingo (26), às 16h, na Arena de Pernambuco.

Para garantir a mobilidade dos usuários com mais comodidade e segurança, será disponibilizada a linha especial 047 – TI Cosme e Damião/Arena. A operação terá início às 13h e seguirá até após o término da partida, conforme orientação da fiscalização do Consórcio.

A tarifa praticada será a do Bilhete Único (Anel A), no valor de R$ 4,50. Para embarque, haverá distribuição de pulseiras, e o pagamento poderá ser feito em dinheiro ou por meio de todos os cartões VEM. Por se tratar de um serviço especial, não haverá aplicação de gratuidades ou abatimentos tarifários.
Toda a operação será acompanhada de perto pelas equipes de fiscalização do CTM, com o objetivo de garantir a organização, segurança e eficiência no transporte dos torcedores.

Em caso de elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia, e sendo o seu primeiro contato nos canais de atendimento do Consórcio de Transporte Metropolitano – CTM, por favor, registrar manifestação na Central de Atendimento ao Cliente no número 0800 081 0158, de segunda a sexta, de 08h às 18h, ou no WhatsApp 99488-3999, todos os dias, de 08h às 18h. Se a solução para sua manifestação não for atendida no prazo apresentado, o usuário, com número do protocolo inicial registrado em um dos canais, poderá enviar sua demanda no nosso canal de segunda instância, a Ouvidoria, por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511/5633/5630/5519, de segunda a sexta, das 09h às 12h e das 13h às 16h.
Reiteramos que as sugestões dos usuários são de extrema importância para o desempenho do trabalho que vem sendo realizado.

CTM reforça compromisso com qualidade no atendimento por meio de capacitação

Com o objetivo de elevar o padrão dos serviços oferecidos à população, o Grande Recife Consórcio de Transporte (CTM), por meio da Gerência de Críticas e Recebimentos, realizou, nos dias 22 e 23 de abril de 2026, a “Capacitação de Atendimento ao Público”. A iniciativa, que ocorre na sede do Consórcio, faz parte de um cronograma de qualificação contínua voltado para os atendentes que atuam na linha de frente das Centrais de Atendimento e Terminais Integrados.

O treinamento é ministrado por Vanderson Oliveira e foca no desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais. O conteúdo abrange desde relações humanas e escuta ativa até estratégias para gestão de conflitos e atendimento a diferentes perfis de clientes.

O diferencial desta etapa é promover a integração entre as diferentes associações contratadas (Clube Esportivo Sobre Rodas, APREC e IIC-PE), garantindo a padronização das práticas de atendimento.

Mais do que um treinamento técnico, a ação reforça o papel do atendente como o elo essencial entre o sistema de transporte e o cidadão. A metodologia adotada prioriza a aplicação prática, utilizando simulações de situações reais para preparar os colaboradores para um serviço mais humanizado, eficiente e resolutivo para os usuários do STPP/RMR.

 

CTM ativa linha de ônibus para atender a população da Av. Abdo Cabus, em Candeias – Jaboatão.

O Consórcio de Transporte Metropolitano (CTM) informa que, a partir do dia 25 de abril de 2026, entra em operação a linha 010-Abdo Cabus (Conde da Boa Vista), com deslocamento entre o município de Jaboatão dos Guararapes e a área central do Recife, ampliando as opções de mobilidade para os usuários da Região Metropolitana. A linha 010 terá como ponto inicial a Avenida Abdo Cabus, seguindo em direção ao Centro do Recife, com percurso via Piedade, Boa Viagem e Pina.

O itinerário contempla vias estratégicas como as avenidas Bernardo Vieira de Melo, Boa Viagem, Conselheiro Aguiar e Engenheiro Antônio de Góes, Cais José Estelita, além de importantes ligações com o Centro Expandido, passando por pontos como o Cais de Santa Rita, Avenida Martins de Barros, Rua Siqueira Campos e Avenida Guararapes, garantindo acesso facilitado a polos comerciais, institucionais e de serviços.
No sentido de retorno, a linha seguirá pela Ponte Duarte Coelho, Avenida Conde da Boa Vista, Avenida Governador Agamenon Magalhães, Avenida Engenheiro Domingos Ferreira, Rua Visconde de Jequitinhonha e Avenida Ayrton Senna da Silva, retornando à Avenida Abdo Cabus.

O atendimento a comunidade da Avenida Abdo Cabus e entorno reforça o compromisso do CTM em ampliar a oferta de transporte público, melhorar a conectividade entre regiões e atender às demandas da população com mais eficiência e qualidade. A iniciativa também contribui para a reorganização da rede de linhas, promovendo mais alternativas de deslocamento.

Em caso de elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia, e sendo o seu primeiro contato nos canais de atendimento do Consórcio de Transporte Metropolitano – CTM, por favor, registrar manifestação na Central de Atendimento ao Cliente no número 0800 081 0158, de segunda a sexta, de 08h às 18h, ou no WhatsApp 99488-3999, todos os dias, de 08h às 18h. Se a solução para sua manifestação não for atendida no prazo apresentado, o usuário, com número do protocolo inicial registrado em um dos canais, poderá enviar sua demanda no nosso canal de segunda instância, a Ouvidoria, por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511/5633/5630/5519, de segunda a sexta, das 09h às 12h e das 13h às 16h.
Reiteramos que as sugestões dos usuários são de extrema importância para o desempenho do trabalho que vem sendo realizado.

CTM anuncia mudanças operacionais em quatro linhas da RMR a partir de 18 de abril

O Grande Recife Consórcio de Transportes (CTM) informa que, a partir do próximo sábado(18), serão implantadas mudanças operacionais nas linhas 1902, 1906, 1948 e 1949, que integram o sistema e são operadas pelo Consórcio Conorte. As alterações passam a valer para dias úteis, sábados e domingos e têm como objetivo otimizar a operação, melhorar a integração e ampliar a eficiência do serviço prestado aos usuários. Entre as principais mudanças, estão a redefinição de itinerários, atualização de nomenclaturas, alteração de terminais de operação e ajustes na frota. A linha 1902 passa a operar com nova nomenclatura — TI Abreu e Lima / Mirueira — substituindo a antiga configuração, TI Macaxeira / Mirueira. Com a mudança, o terminal de origem passa a ser o Terminal Integrado de Abreu e Lima, ampliando a conexão com a rede local e reorganizando o atendimento à região de Jardim Paulista e adjacências. Já a linha 1948 também terá sua nomenclatura atualizada para TI Abreu e Lima / Arthur Lundgren II, deixando de operar a partir do TI Macaxeira e passando a utilizar o Terminal Integrado de Abreu e Lima como ponto inicial e final. A alteração visa fortalecer a distribuição de linhas no eixo norte da Região Metropolitana.

A linha 1949 passa a se chamar TI Abreu e Lima (Circular Paulista), substituindo a antiga Caetés / Centro de Paulista (Paratibe). O novo formato circular mantém o atendimento às principais vias de Paulista, com reorganização do trajeto e integração ao TI Abreu e Lima. E a linha 1906 – TI Pelópidas / TI Macaxeira receberá reforço operacional, com aumento de frota proveniente do remanejamento de veículos das linhas 1902 e 1948, contribuindo para a melhoria da oferta e redução do tempo de espera para os usuários.

De acordo com o CTM, as mudanças fazem parte de um processo contínuo de reestruturação da rede de transporte público da Região Metropolitana do Recife, com foco na integração do sistema, racionalização das operações e melhoria da mobilidade urbana.

O Consórcio reforça que os usuários devem ficar atentos às novas configurações das linhas e acompanhar as atualizações por meio dos canais oficiais, em caso de elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia, e sendo o seu primeiro contato nos canais de atendimento do Consórcio de Transporte Metropolitano – CTM, por favor, registrar manifestação na Central de Atendimento ao Cliente no número 0800 081 0158, de segunda a sexta, de 08h às 18h, ou no WhatsApp 99488-3999, todos os dias, de 08h às 18h. Se a solução para sua manifestação não for atendida no prazo apresentado, o usuário, com número do protocolo inicial registrado em um dos canais, poderá enviar sua demanda no nosso canal de segunda instância, a Ouvidoria, por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511/5633/5630/5519, de segunda a sexta, das 09h às 12h e das 13h às 16h.

Reiteramos que as sugestões dos usuários são de extrema importância para o desempenho do trabalho que vem sendo realizado..

Grande Recife realiza alterações após interdição na Estrada de Passarinho

O Grande Recife Consórcio de Transportes (CTM) informa que, devido à interdição provisória da Estrada de Passarinho, foram realizadas alterações operacionais nas linhas 852 – Caixa D’Água / TI Xambá e 894 – TI Xambá / Córrego do Abacaxi, com o objetivo de melhorar o atendimento aos usuários da região. As mudanças passam a valer a partir do dia 16 de abril de 2026, nos dias úteis, e levam em consideração o desvio já adotado desde 20 de março de 2026 na linha 852, além das constantes solicitações de usuários que utilizam o Terminal Integrado Xambá.

A linha 894 – TI Xambá / Córrego do Abacaxi foi ampliada para atender melhor os usuários das proximidades da Estrada de Passarinho. A linha passa a operar com acréscimo de 40 viagens, totalizando 66,5 viagens diárias, oriundas da linha 852 – Caixa D’água/TI Xambá.

Além disso, a linha 894 também teve seu itinerário alterado de forma provisória, passando a realizar o seguinte percurso:

Sentido TI Xambá / Ponto de Retorno:

TI Xambá, Av. Central, Av. Presidente Kennedy, Estrada de Águas Compridas, Av. Leopoldino Canuto de Melo (retorno na intersecção com a Rua Astral).

Sentido Ponto de Retorno / TI Xambá:

Av. Leopoldino Canuto de Melo, Estrada de Águas Compridas, Av. Presidente Kennedy, Rua Dunas, TI Xambá.

O CTM destaca que as alterações têm caráter temporário, enquanto perdurar a interdição na Estrada de Passarinho, e visam garantir maior eficiência no deslocamento da população afetada. O Consórcio segue monitorando a operação e poderá realizar novos ajustes conforme a necessidade, reafirmando seu compromisso com a melhoria contínua do transporte público na Região Metropolitana do Recife.

Em caso de elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia, e sendo o seu primeiro contato nos canais de atendimento do Consórcio de Transporte Metropolitano – CTM, por favor, registrar manifestação na Central de Atendimento ao Cliente no número 0800 081 0158, de segunda a sexta, de 08h às 18h, ou no WhatsApp 99488-3999, todos os dias, de 08h às 18h. Se a solução para sua manifestação não for atendida no prazo apresentado, o usuário, com número do protocolo inicial registrado em um dos canais, poderá enviar sua demanda no nosso canal de segunda instância, a Ouvidoria, por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511/5633/5630/5519, de segunda a sexta, das 09h às 12h e das 13h às 16h.

Reiteramos que as sugestões dos usuários são de extrema importância para o desempenho do trabalho que vem sendo realizado.

Grande Recife anuncia alteração de itinerário da linha 128 – TI Barro/UR-03 (Milagres)

O Grande Recife Consórcio de Transporte (CTM) informa que, a partir deste sábado (11), a linha 128-TI Barro/UR-03 (Milagres) passará por alteração em seu itinerário no sentido TI Barro/UR-03. A mudança ocorre com a linha não mais subindo pela Ladeira da Cohab passando a trafegar com o seguinte percurso: Terminal Integrado do Barro, Rodovia BR-101, Travessa Frei Damião, Rua Frei Damião, Rua Doutor Laureno Lima e Rua Cantor Evaldo Braga, seguindo o itinerário normal a partir deste ponto.

Com essa alteração, a linha deixará de atender a paradas ao longo do trajeto anterior, localizadas na Rodovia BR-101, na Rua Capitão Vicente Curado, na Rua Luís Malheiros, na Rua Soldado Virgílio Lúcio, na Rua Soldado Sebastião Felício, na Avenida Mato Grosso, na Rua Vitória de Santo Antão, na Avenida Pernambuco, na Avenida Rio São Francisco, além de vias como Engenho Muribara, Muribeca e Serra Verde…, no sentido do terminal integrado para o subúrbio.

No novo trajeto serão instalados três novos pontos de embarque e desembarque de passageiros.
O Consórcio orienta os usuários que utilizam esses pontos a ficarem atentos às mudanças e, se necessário, buscarem paradas alternativas mais próximas ao novo itinerário.

Mais informações podem ser obtidas nos canais oficiais do Grande Recife, em caso de elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia, e sendo o seu primeiro contato nos canais de atendimento do Consórcio de Transporte Metropolitano – CTM, por favor, registrar manifestação na Central de Atendimento ao Cliente no número 0800 081 0158, de segunda a sexta, de 08h às 18h, ou no WhatsApp 99488-3999, todos os dias, de 08h às 18h. Se a solução para sua manifestação não for atendida no prazo apresentado, o usuário, com número do protocolo inicial registrado em um dos canais, poderá enviar sua demanda no nosso canal de segunda instância, a Ouvidoria, por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511/5633/5630/5519, de segunda a sexta, das 09h às 12h e das 13h às 16h.
Reiteramos que as sugestões dos usuários são de extrema importância para o desempenho do trabalho que vem sendo realizado.

Grande Recife monta operação especial de ônibus para jogo entre Santa Cruz e Itabaiana na Arena Pernambuco

O Grande Recife Consórcio de Transportes (CTM) preparou uma operação especial de transporte para atender os torcedores que irão acompanhar a partida entre Santa Cruz e Itabaiana (SE), marcada para a próxima segunda-feira (6), às 20h, na Arena de Pernambuco. Para facilitar o deslocamento do público, será ativada a linha 047 – Cosme e Damião/Arena, com a operação das 18h até o término do evento, conforme orientação da equipe de fiscalização do CTM.

A tarifa será a do Bilhete Único, no valor de R$ 4,50. Para utilização do serviço, haverá distribuição de pulseiras. O pagamento poderá ser feito em dinheiro ou por meio dos cartões VEM. Por se tratar de uma operação especial, não haverá concessão de gratuidades nem abatimentos tarifários.
Toda a operação contará com acompanhamento da equipe de fiscalização do CTM, com o objetivo de garantir a organização e o bom atendimento aos usuários.

Em caso de elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia, e sendo o seu primeiro contato nos canais de atendimento do Consórcio de Transporte Metropolitano – CTM, por favor, registrar manifestação na Central de Atendimento ao Cliente no número 0800 081 0158, de segunda a sexta, de 08h às 18h, ou no WhatsApp 99488-3999, todos os dias, de 08h às 18h. Se a solução para sua manifestação não for atendida no prazo apresentado, o usuário, com número do protocolo inicial registrado em um dos canais, poderá enviar sua demanda no nosso canal de segunda instância, a Ouvidoria, por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511/5633/5630/5519, de segunda a sexta, das 09h às 12h e das 13h às 16h.
Reiteramos que as sugestões dos usuários são de extrema importância para o desempenho do trabalho que vem sendo realizado.

Grande Recife promove ação de orientação para passageiros no TI Igarassu

Iniciativa contou com a participação das equipes de Fiscalização e Comunicação do Consórcio, além do representante dos idosos no Conselho de Transporte Metropolitano(CSTM).

O Grande Recife Consórcio de Transporte (CTM) realizou, nesta quarta-feira (01), uma ação educativa voltada para a terceira idade no Terminal Integrado de Igarassu. Foi coordenada pela Coordenadoria de Comunicação e Imprensa (CCI) e teve como objetivo principal orientar a população sobre o direito à gratuidade no transporte público, tirar dúvidas sobre como solicitar a emissão do cartão VEM Idoso e também salientar todas as formas de garantir uma viagem segura para os usuários que possuem essa faixa etária.

A atividade de conscientização mobilizou as equipes de Fiscalização e de Comunicação do Consórcio, que distribuíram informações e dialogaram diretamente com os passageiros que circulavam pelo Terminal Integrado, teve um reforço especial com a presença do senhor Francisco José de Lima, representante do seguimento da pessoa idosa no CSTM, que acompanhou os trabalhos e destacou a importância de levar esse conhecimento para mais perto dos usuários.

“Embora o direito à gratuidade para pessoas a partir de 65 anos seja garantido por lei apenas com a apresentação de um documento oficial com foto ao motorista, a obtenção do VEM Idoso garante muito mais conforto, autonomia e dignidade à viagem. Com o cartão em mãos, o idoso pode transpor a catraca e escolher qualquer assento disponível na parte traseira do coletivo.” afirmou Káthia Sena, gerente de fiscalização do CTM.

O processo para tirar o VEM idoso é simples, mas exige atenção ao agendamento prévio. Confira o passo a passo:
1- Acesse: www.cartaovem.com.br ou pelo aplicativo Cartão VEM.
2- Faça o cadastro ou faça login e selecione “Primeira Via”.
3- Anexe as fotos dos documentos solicitados (RG, CPF e foto 3×4) e envie o pedido.
4- Sua documentação será analisada e você receberá um e-mail com o resultado da validação.
5- Agende a retirada ou escolha entrega em domicílio.


Linha 222-Jardim Uchôa vai operar com dois itinerários a partir de 4 de abril com a inauguração da Ponte Júlia Santiago.

O Grande Recife Consórcio de Transportes (CTM) informa que, a partir do próximo dia (4), a linha 222 passará a operar com nova programação operacional, em função da inauguração da Ponte Júlia Santiago.

Com a inauguração da Ponte, além do itinerário já realizado pela Avenida Dr. José Rufino, a linha passará a contar com um novo trajeto utilizando a Ponte Júlia Santiago, criando uma nova conexão entre a Avenida Recife e a Avenida Marechal Mascarenhas de Morais, dois dos principais corredores de transporte da cidade.

No novo percurso, os ônibus sairão da região de Jardim Uchôa, seguirão pela Avenida Recife e acessarão a Ponte, permitindo maior integração com a malha viária e aumentando a possibilidade de deslocamento dos usuários até a Imbiribeira e Centro do Recife. O trajeto contempla ainda vias estratégicas como Avenida Sul e Cais de Santa Rita.

A iniciativa tem como objetivo aumentar as opções de deslocamentos com mais eficiência ao sistema de transporte público da Região Metropolitana do Recife. O CTM orienta os usuários a ficarem atentos às mudanças e às sinalizações nos pontos de parada, que passam a refletir o novo itinerário da linha.
O itinerário original da linha permanece.

Mais informações podem ser obtidas através dos canais oficiais do Grande Recife Consórcio de Transporte, em caso de elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia, e sendo o seu primeiro contato nos canais de atendimento do Consórcio de Transporte Metropolitano – CTM, por favor, registrar manifestação na Central de Atendimento ao Cliente no número 0800 081 0158, de segunda a sexta, de 08h às 18h, ou no WhatsApp 99488-3999, todos os dias, de 08h às 18h. Se a solução para sua manifestação não for atendida no prazo apresentado, o usuário, com número do protocolo inicial registrado em um dos canais, poderá enviar sua demanda no nosso canal de segunda instância, a Ouvidoria, por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511/5633/5630/5519, de segunda a sexta, das 09h às 12h e das 13h às 16h.
Reiteramos que as sugestões dos usuários são de extrema importância para o desempenho do trabalho que vem sendo realizado.

Grande Recife anuncia mudanças na operação de ônibus durante desmonte de rochas no Ramal da Arena Pernambuco

Haverá alterações na operação do transporte público neste sábado (28), em função de um serviço de desmonte de rochas com uso de explosivos nas obras do Ramal da Arena Pernambuco, no município de Camaragibe. A intervenção, coordenada pela Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Habitação de Pernambuco (SEDUH), será realizada a partir das 14h, em uma área localizada entre o ramal viário e o Terminal Integrado de Camaragibe, nas proximidades do equipamento.

Por questões de segurança para usuários e operadores do sistema de transporte público da Região Metropolitana do Recife, o Consórcio adotará uma série de medidas operacionais temporárias durante a execução do serviço.

De acordo com o Grande Recife Consórcio de Transportes(CTM), o último ônibus sairá do Terminal Integrado de Camaragibe às 13h30, mesmo horário em que todas as linhas alimentadoras terão sua operação suspensa. Os coletivos que estiverem em circulação não entrarão no terminal e permanecerão nos limites dos bloqueios viários, podendo retornar aos bairros de origem ou aguardar a liberação do tráfego.

Caso existam bloqueios que impeçam o tráfego pela Rodovia PE-005 (Av. Belmino Correia), as linhas 418-Tiuma/Camaragibe, 2502-Circular Santa Mônica/Maranguape (V. Beira Rio) 2503-Circular Quadra 30 (V. Celeiro) e 2402-Parque Capibaribe/Caxangá, retornarão para o seu terminal ou aguardarão a liberação do tráfego. caso a Prefeitura de Camaragibe oriente para algum desvio, as linhas acompanharão esse trajeto.

Já as linhas de maior percurso, como as que fazem ligação com o centro do Recife e outros terminais integrados, terão seus ônibus retidos em pontos estratégicos, como os terminais do Caxangá, CDU e Getúlio Vargas, até que o tráfego seja normalizado.

Ao todo, mais de 20 linhas que operam no Terminal Integrado de Camaragibe serão impactadas pela medida, incluindo serviços alimentadores e linhas de maior alcance, como a 2450 – TI Camaragibe (Conde da Boa Vista) e a 2490 – TI Camaragibe/TI Macaxeira.

LINHAS AFETADAS:

418 – TIÚMA / CAMARAGIBE (VPP)

2402 – PARQUE CAPIBARIBE / CAXANGÁ

2419 – MATRIZ DA LUZ / TI CAMARAGIBE

2420 – MURIBARA / TI CAMARAGIBE

2450 – TI CAMARAGIBE (CONDE DA BOA VISTA) – BRT

2456 – VIANA / TI CAMARAGIBE

2463 – ARAÇOIABA / TI CAMARAGIBE

2466 – VERA CRUZ / TI CAMARAGIBE

2467 – CHÃ DE CRUZ / TI CAMARAGIBE

2473 – JOÃO PAULO II / TI CAMARAGIBE

2475 – TIMBI / TI CAMARAGIBE

2476 – SANTA MÔNICA / TI CAMARAGIBE

2477 – SANTA TEREZINHA / TI CAMARAGIBE

2478 – SANTANA / TI CAMARAGIBE

2483 – LOTEAMENTO SÃO JOÃO E SÃO PAULO / TI CAMARAGIBE

2486 – PENEDO / TI CAMARAGIBE

2487 – VÁRZEA FRIA / TI CAMARAGIBE

2490 – TI CAMARAGIBE / TI MACAXEIRA

2491 – SÃO LOURENÇO / TI CAMARAGIBE

2492 – PARQUE CAPIBARIBE / TI CAMARAGIBE

2493 – TIÚMA / TI CAMARAGIBE

2502 – CIRCULAR SANTA MÔNICA/MARANGUAPE (V. BEIRA RIO)

2503 – CIRCULAR QUADRA 30 (V. CELEIRO)

Segundo o CTM, a operação será retomada gradualmente após a conclusão do serviço e liberação da área pelas equipes responsáveis.