CTM DIVULGA ESQUEMA ESPECIAL DE TRANSPORTE PARA O EVENTO ARENA DA INCLUSÃO 2025.2 NA ARENA PERNAMBUCO

O Grande Recife Consórcio de Transporte (CTM) preparou uma operação especial para atender ao público do evento Arena da Inclusão 2025.2, que acontece neste sábado, 13 de dezembro de 2025, na Arena Pernambuco, das 06h30 às 22h30. O reforço operacional tem como objetivo garantir maior conforto, acessibilidade e segurança aos usuários que irão participar da programação.

A linha 047 – Cosme e Damião/Arena, operada pela Mobibrasil, receberá um esquema diferenciado para atender à demanda esperada. A operação terá início às 06h30, seguindo até 22h30, com adequação de frota ao longo do dia.

Itinerários Operacionais:

TI COSME E DAMIÃO/ARENA – TI Cosme e Damião, R. Arapongas, R. Tomaz Ferreira, R. Bernardim Ribeiro, Ramal Arena/P E, Arena Pernambuco (retorno na primeira rotatória, em frente à Arena/PE)
ARENA/TI COSME E DAMIÃO – Arena/PE, Ramal Arena Pernambuco, R. Bernardim Ribeiro, R. Tomaz Ferreira, R. Arapongas , TI Cosme e Damião.

O valor da tarifa será no valor de R$4,30, a forma de pagamento poderá ser cartão VEM ou dinheiro, para este evento haverá gratuidades e abatimentos, não sendo necessário a distribuição de pulseiras para embarque.
O CTM informa que todo o serviço ocorrerá sob supervisão da equipe de Fiscalização do CTM, garantindo o pleno funcionamento da operação e o atendimento adequado aos usuários.

Em caso de elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia, e sendo o seu primeiro contato nos canais de atendimento do Consórcio de Transporte Metropolitano – CTM, por favor, registrar manifestação na Central de Atendimento ao Cliente no número 0800 081 0158, de segunda a sexta, de 08h às 18h, ou no WhatsApp 99488-3999, todos os dias, de 08h às 18h. Se a solução para sua manifestação não for atendida no prazo apresentado, o usuário, com número do protocolo inicial registrado em um dos canais, poderá enviar sua demanda no nosso canal de segunda instância, a Ouvidoria, por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511/5633/5630/5519, de segunda a sexta, das 09h às 12h e das 13h às 16h.
Reiteramos que as sugestões dos usuários são de extrema importância para o desempenho do trabalho que vem sendo realizado.

CTM anuncia mudanças operacionais no Terminal Cais de Santa Rita

CTM anuncia mudanças operacionais no Terminal Cais de Santa Rita

O Grande Recife Consórcio de Transporte (CTM) informa que, a partir das 9h da sexta-feira, 12 de dezembro de 2025, serão realizadas mudanças nos acessos e circulação interna dos ônibus no Terminal de Santa Rita. As alterações ocorrem em atendimento às intervenções realizadas pela CTTU/Recife.

As medidas contemplam linhas regulares e linhas bacurau, reorganizando acessos, itinerários e paradas seletivas em um dos mais movimentados terminais da Região Metropolitana do Recife.

Em breve as alterações estarão disponíveis no Rumo https://virtual.granderecife.pe.gov.br/rumo


Novo acesso pelo Recife Expo Center

O principal ajuste envolve a via localizada atrás do Recife Expo Center, que terá o sentido de fluxo invertido e passará a ser exclusiva para o transporte público e para carga/descarga do centro de convenções. Com isso, diversos ônibus que chegam ao Cais de Santa Rita pela Av. Sul e pelo Cais José Estelita passarão a acessar o terminal por esse novo percurso.

Entre as linhas afetadas pela mudança estão:

013 – JARDIM BEIRA RIO (PINA)
014 – BRASÍLIA (CONDE DA BOA VISTA)
018 – BRASÍLIA TEIMOSA
031 – SHOPPING CENTER (TERM. RES. BOA VIAGEM)
061 – PIEDADE
062 – JARDIM PIEDADE
071 – CANDEIAS
121 – VILA DA SUDENE
168 – TI TANCREDO NEVES (CONDE DA BOA VISTA)
185 – TI CABO
195 – RECIFE /PORTO DE GALINHAS (OPCIONAL)
200 – TI JABOATÃO (PARADOR)
211 – VILA TAMANDARÉ
212 – JARDIM SÃO PAULO
221 – VILA CARDEAL E SILVA
222 – JARDIM UCHÔA
229 – MARCOS FREIRE (OPCIONAL)
232 – CAVALEIRO
242 – PACHECO (FLORESTA)
243 – VILA DOIS CARNEIRO
524 – SÍTIO DOS PINTOS (DOIS IRMÃOS)
532 – DOIS IRMÃOS /CASA AMARELA(CRUZ CABUGÁ)
623 – VASCO DA GAMA (JOÃO DE BARROS)
624 – BREJO(CONDE DA BOA VISTA)
632 – ALTO DO REFÚGIO (CABUGÁ)
644 – LARGO DO MARACANÃ (CONDE DA BOA VISTA)
742 – LINHA DO TIRO
1983 – TI RIO DOCE (PRINCESA ISABEL)
1992 – PAU AMARELO
4123 – TRÊS CARNEIROS BAIXO (CAIS DE S. RITA)
4133 – TRÊS CARNEIROS (CAIS DE S. RITA)
4137 – UR-11 (CAIS DE S. RITA).

Pela necessidade de desativar alguns pontos de embarque e desembarque de passageiros, as linhas circulares 101 – CIRCULAR – TI RECIFE / TI J. BEZERRA (BOA VISTA), Ida da 107 – CIRCULAR – TI RECIFE /CABUGÁ (PCR), 116 – CIRCULAR – TI RECIFE /PRÍNCIPE, e 117 – CIRCULAR – TI RECIFE / PCR (CABUGÁ), terão alteração de itinerários, deixando de entrar no terminal de Santa Rita.

Elas passarão a fazer o trajeto por fora do terminal, atendendo novos pontos nas avenidas Martins de Barros e na R. Cais de Santa Rita. Com isso, deixam de atender as paradas n.º 180946, dentro do terminal e passam a atender as paradas n.º 180023, na Av. Martins de Barros e n.º 180269 na R. Cais de Santa Rita (Via da Beira Mar).

Novo acesso pela Av. Martins de Barros

As linhas provenientes da Av. Martins de Barros também terão o acesso direto ao terminal.

As linhas 044 – MASSAGANA (BOA VISTA), 107 – CIRCULAR – TI RECIFE /CABUGÁ (PCR)– Volta (sentido PCR/TI Recife), 611 – ALTO JOSÉ DO PINHO (CAIS DE SANTA RITA), 612 – MORRO DA CONCEIÇÃO (CRUZ CABUGÁ), 621 – ALTO TREZE DE MAIO (PRÍNCIPE), 622 – VASCO DA GAMA (CABUGÁ), 631 – NOVA DESCOBERTA (CABUGÁ), 642 – GUABIRABA (CÓRREGO DO JENIPAPO), e 717 – JOSÉ AMARINO DOS REIS(PCR)(somente algumas viagens), passam a utilizar esse novo acesso, e quando no interior do terminal farão um retorno que passará a existir.

A linha 191 – RECIFE / PORTO DE GALINHAS (NOSSA SENHORA DO Ó), vindo da Av. Martins de Barros, também passará por alteração do itinerário e utilizará a parada n.º 180936.

Para acomodar os ajustes, haverá a reativação de paradas na Plataforma B:

A parada n.º180039 receberá as linhas 611 – ALTO JOSÉ DO PINHO (CAIS DE SANTA RITA), 612 – MORRO DA CONCEIÇÃO(CRUZ CABUGÁ), 622 – VASCO DA GAMA (CABUGÁ), e 717 – JOSÉ AMARINO DOS REIS (PCR) (somente algumas viagens). A parada n.º 180040 receberá as linhas 621 – ALTO TREZE DE MAIO (PRÍNCIPE), 631 – NOVA DESCOBERTA (CABUGÁ) e 642 – GUABIRABA (CÓRREGO DO JENIPAPO).

Haverá também, alterações nas paradas seletivas da Plataforma A. Alguns pontos de parada serão desativados e outros reorganizados, com redistribuição de linhas.
Entre as mudanças ocorrerá:

1) A desativação das paradas n.º 180931, 180932, 180938 e 180942.

2) O remanejamento de linhas entre as paradas n.º 180933, 180934, 180935, 180936, 180937 e 180944.

3) O ajuste nas linhas 191 – RECIFE / PORTO DE GALINHAS (NOSSA SENHORA DO Ó) e 195 -RECIFE /PORTO DE GALINHAS (OPCIONAL), que passam a utilizar a mesma para n.º 180936, com alteração no acesso da linha 191 para garantir a unificação dos embarques.

4) A mudanças para as linhas Bacurau, em relação aos seus posicionamentos.
Todas as linhas Bacurau vão entrar no terminal pelo novo acesso atrás do Recife Expo Center.

A redistribuição interna das linhas Bacurau, serão separadas em duas pistas internas: na pista da direita ficarão as linhas operadas pelas empresas Borborema, Metropolitana e São Judas, que são 036 – AEROPORTO , 038 – RESIDENCIAL BOA VIAGEM, 063 – JARDIM PIEDADE, 073 – CANDEIAS, 154 – JORDÃO, 170 – MURIBECA DOS GUARARAPES, 172 – MARCOS FREIRE, 184 – CABO, 233 – CAVALEIRO, 254 – JABOATÃO, 258 – MORENO, 322 – JARDIM SÃO PAULO, 333 – TOTÓ, 352 – CURADO II, 362 – CURADO IV

Na pista da esquerda ficarão as linhas operadas pela Conorte, Mobibrasil, Caxangá, Globo e Consórcio Recife, que são: 131 – UR-02, 145 – ALTO DOIS CARNEIROS, 146 – UR-11, 515 – NOVA DESCOBERTA, 523 – DOIS IRMÃOS, 533 – CASA AMARELA, 613 – MORRO DA CONCEIÇÃO, 626 – BREJO, 643 – CÓRREGO DO JENIPAPO, 715 – ALTO SANTA TEREZINHA, 744 – DOIS UNIDOS, 745 – ALTO JOSÉ BONIFÁCIO, 827 – JARDIM BRASIL, 846 – ÁGUAS COMPRIDAS, 1927 – OURO PRETO, 1928 – MARANGUAPE II, 1936 – MIRUEIRA, 1956 – IGARASSU, 1957 – CAETÉS I, 1975 – AMPARO, 1985 – RIO DOCE, 1995 – PAU AMARELO, 2427 – MONSENHOR FABRÍCIO, 2457 – SÃO LOURENÇO , 2462 – LOTEAMENTO SANTOS COSME E DAMIÃO.

Em caso de elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia, e sendo o seu primeiro contato nos canais de atendimento do Consórcio de Transporte Metropolitano – CTM, por favor, registrar manifestação na Central de Atendimento ao Cliente no número 0800 081 0158, de segunda a sexta, de 08h às 18h, ou no WhatsApp 99488-3999, todos os dias, de 08h às 18h. Se a solução para sua manifestação não for atendida no prazo apresentado, o usuário, com número do protocolo inicial registrado em um dos canais, poderá enviar sua demanda no nosso canal de segunda instância, a Ouvidoria, por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511/5633/5630/5519, de segunda a sexta, das 09h às 12h e das 13h às 16h.
Reiteramos que as sugestões dos usuários são de extrema importância para o desempenho do trabalho que vem sendo realizado.

Reunião de Prestação de Contas e Feedback com a Equipe de Fiscalização

Nesta terça-feira, o Grande Recife Consórcio de Transportes (CTM) realizou uma importante reunião interna com toda a equipe do setor de Fiscalização. O encontro teve como objetivo principal a apresentação do relatório anual de atividades da CTM, detalhando os resultados alcançados e os desafios enfrentados ao longo do último ano.

A reunião foi coordenada por Káthia Sena e contou com a presença de destaque do Presidente Matheus Freitas e do Diretor Jonathan Valença, além de outros membros da diretoria. Um ponto central do encontro foi a abertura de um espaço para receber o feedback direto dos funcionários da Fiscalização. Essa iniciativa visa valorizar o conhecimento prático da equipe de campo e identificar pontos de melhoria nos processos e na estrutura de trabalho, reforçando o compromisso da CTM com a transparência e a eficiência operacional.

 

Consórcio Grande Recife realiza ação educativa no terminal da Caxangá para divulgar aplicativo “Protege Mulher”

Em mais uma atividade conjunta do Grande Recife Consórcio de Transportes Metropolitano (CTM), da Secretaria da Mulher e da Polícia Militar de Pernambuco (PMPE), foi realizada na manhã desta Quarta-feira, 10, no Terminal Integrado da Av. Caxangá, uma ação sócio-educativa para divulgar o aplicativo “Protege Mulher”, uma ferramenta rápida, segura e acolhedora para mulheres que precisam de apoio.

Esse terminal foi escolhido para essa ação em virtude do crime de feminicídio ocorrido em Novembro no qual uma mulher e os quatro filhos foram mortos em um incêndio criminoso na comunidade Icauã, no bairro da Caxangá, na Zona Oeste do Recife.

O “Protege Mulher” é um aplicativo web que garante mais segurança para as mulheres no transporte público e em qualquer lugar. Não há necessidade de fazer o download de algum programa, basta escanear o QR Code ou acessar o site protegemulher.pe.gov.br. Lá será possível realizar ações como o registro de um caso de violência ou importunação sexual, buscar informações e orientações e ter acesso aos locais de apoio com serviços psicológicos, jurídicos e programas de proteção.

Durante a atividade, foram distribuídos panfletos informativos e abordagens educativas com passageiros e motoristas, reforçando que todas aquelas que sofrem qualquer tipo de violência não devem ficar caladas ou se sentirem sozinhas. É importante ressaltar que a denúncia é feita de maneira totalmente anônima e é possível também ligar gratuitamente para a central 180, canal nacional de atendimento à mulher. Ao entrar no aplicativo as mulheres poderão também acessar toda uma rede de apoio oferecida pelo governo de Pernambuco.

Houve um aumento significativo nos atendimentos e denúncias registradas pelo Ligue 180. Até julho de 2024, o aumento nas denúncias foi de 37,3% em Pernambuco em comparação com o mesmo período de 2023, totalizando mais de 3 mil denúncias no estado.

Central de Atendimento ao Cliente: 0800 081 0158 (segunda a sexta, das 8h às 18h) WhatsApp: (81) 99488-3999 (todos os dias, das 8h às 18h)
Ouvidoria: ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br|3182.5511/5633/5630/5519,
de segunda a sexta, das 09h às 12h e das 13h às 16h.

Grande Recife recebe Selo Ouro no Índice de Adequação de Ouvidorias

Na última terça-feira, 2, a Grande Recife participou da 4ª Reunião Geral da Rede de Ouvidorias de Pernambuco, no auditório da SCGE, que reuniu ouvidores e representantes de diversos órgãos estaduais. O encontro marcou o fechamento das atividades do ciclo 2024/2025 e proporcionou um momento importante de avaliação e fortalecimento das práticas de escuta social no Estado.

A Ouvidoria Geral do Estado contemplou a Grande Recife Consórcio de Transporte – CTM, com o selo Ouro no IAO (Índice de adequação às diretrizes de Ouvidoria), durante o ano de 2025. Reconhecendo a contribuição do setor para a construção de uma Rede Ouvidorias sólida.

O CTM agradece, com profundo reconhecimento, a cada integrante da equipe e aos setores parceiros que tornaram possível a conquista do Selo Ouro. Este resultado traduz a potência do nosso compromisso coletivo e o orgulho que temos em servir com excelência.

Foram mais de 25 critérios analisados para que a ouvidoria da Grande Recife obtivesse o índice de 95% de adequação. Aspectos como espaço físico, quantidade de funcionários, salários, entre outros. Esse reconhecimento reforça o foco na qualidade, transparência e melhoria contínua no trabalho prestado à sociedade pernambucana.

 

 

CTM anuncia desvios de ônibus devido à interdição da Ladeira da Cohab, no Ibura

O Grande Recife Consórcio de Transportes(CTM), por meio de sua Coordenadoria de Comunicação e Imprensa informa que, a partir da próxima segunda-feira (08), os usuários do Sistema de Transporte Público de Passageiros da Região Metropolitana do Recife (STPP/RMR) devem ficar atentos às mudanças nos itinerários das linhas que trafegam pela Ladeira da Cohab, no Ibura. A via será interditada no sentido subúrbio, pela CTTU/Recife para execução de obras de substituição das placas de concreto, previstas no projeto de ampliação da ladeira. A intervenção deve seguir até o fim de janeiro de 2026.

Com a interdição da subida da ladeira, o CTM informa que várias linhas terão desvios para garantir a circulação dos ônibus, evitando a área em obras e permitindo que o serviço continue sendo prestado normalmente à população.

Desvios para linhas que, ao subir a Ladeira da Cohab, giram à esquerda:

Quatro linhas serão afetadas nesta primeira categoria. Em vez de seguir pela Ladeira da Cohab, os ônibus acessarão a BR-101 para alcançar seus destinos em segurança:

103 – UR-11/TI Barro

134 – Lagoa Encantada/TI Tancredo Neves

138 – TI Tancredo Neves/Zumbi do Pacheco

144 – UR-04/TI Tancredo Neves

Os novos trajetos passarão pela Via de Acesso à BR-101 e pela Avenida Expedicionário Francisco Vitoriano antes de retornarem ao itinerário habitual.

Desvios para linhas que, ao subir a Ladeira da Cohab, giram à direita:

Um total de 12 linhas, incluindo serviços diurnos e bacuraus, também terão alterações e usarão a BR-101 como rota alternativa:

102 – TI Santa Luzia/ IBURA

120 – Alto Dois Carneiros/ Shopping Recife,

131 – UR-02 (BACURAU),

132 – TI Tancredo Neves/UR-02 (IBURA),

142 – TI Tancredo Neves / Alto Dois Carneiros,

145 – Alto Dois Carneiros (BACURAU),

4123 – Três Carneiros Baixo (CAIS DE SANTA RITA)

4133 – Três Carneiros (CAIS DE SANTA RITA)

126 – TI Tancredo Neves/UR-03

128 – TI Barro/UR-03

141- Jardim Monte Verde/TI Tancredo Neves

205 – TI Barro/UR-05

Essas linhas seguirão por vias do Ibura, como Rua Vale do Itajaí, Praça do Ibura e Doutor Benigno Jordão de Vasconcelos, antes de retornarem aos trechos regulares.

Segundo o CTM, os desvios foram planejados para reduzir impactos no deslocamento dos passageiros durante o período das obras. A alteração temporária dos itinerários permite manter a operação com segurança e fluidez, mesmo com a interdição parcial da ladeira. O órgão recomenda que os usuários fiquem atentos aos novos trajetos e horários, acompanhando as atualizações por meio dos canais oficiais do Consórcio. A previsão é de que as obras sigam até final de janeiro de 2026, podendo haver ajustes conforme o andamento dos serviços da CTTU.

Em caso de elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia, e sendo o seu primeiro contato nos canais de atendimento do Consórcio de Transporte Metropolitano – CTM, por favor, registrar manifestação na Central de Atendimento ao Cliente no número 0800 081 0158, de segunda a sexta, de 08h às 18h, ou no WhatsApp 99488-3999, todos os dias, de 08h às 18h. Se a solução para sua manifestação não for atendida no prazo apresentado, o usuário, com número do protocolo inicial registrado em um dos canais, poderá enviar sua demanda no nosso canal de segunda instância, a Ouvidoria, por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511/5633/5630/5519, de segunda a sexta, das 09h às 12h e das 13h às 16h.

Reiteramos que as sugestões dos usuários são de extrema importância para o desempenho do trabalho que vem sendo realizado.

TI Macaxeira terá operação especial durante a madrugada para a Festa do Morro 2025

O Grande Recife Consórcio de Transporte Metropolitano (CTM) montou operação especial para garantir o deslocamento dos fiéis que forem participar da tradicional Festa de Nossa Senhora da Conceição, no Morro da Conceição, Zona Norte do Recife. O Terminal Integrado Macaxeira permanecerá aberto 24 horas, durante a madrugada do dia 7 para o dia 8 de dezembro de 2025, oferecendo viagens extras em diversas linhas que atendem a região.
As linhas 612 – M DA CONCEIÇÃO (C CABUGA) e a 613 – M DA CONCEIÇÃO (BACURAU), irão mudar seus terminais para o Largo Dom Luiz, durante a festa. A ação tem como objetivo facilitar o acesso ao evento religioso, que reúne milhares de pessoas todos os anos, e garantir o retorno seguro dos usuários ao fim da programação. Ao todo, haverá reforço de 45 linhas, com aumento de 174 ônibus e 1.349 viagens.

Linhas e horários especiais:
Empresa Metropolitana (EME)
• 202 – TI Barro/TI Macaxeira (Várzea)
Saídas do TI Macaxeira: 03h30 e 04h00
• 207 – TI Barro/TI Macaxeira (BR-101)
Saídas do TI Macaxeira: 00h01, 00h30, 01h00, 01h30, 02h00, 02h30, 03h00, 03h30 e 04h00
Mobibrasil Expresso (MOB)
• 2490 – TI Camaragibe/TI Macaxeira
Saídas do TI Macaxeira: 00h00, 00h40, 01h20, 02h00, 02h40, 03h20, 04h00 e 04h40
Consórcio Conorte (CNO)
• 1906 – TI Pelópidas/TI Macaxeira
Saídas do TI Macaxeira: 01h00, 02h00, 03h00 e 04h00
Retorno até a BR-101, na altura da Rua Capitão José Primo, em Abreu e Lima.
• 1902 – TI Macaxeira/Mirueira
Saídas do TI Macaxeira: 00h10, 01h20, 02h30, 03h40 e 04h20
• 1948 – TI Macaxeira/Arthur Lundgren II
Saídas do TI Macaxeira: 00h30, 02h00 e 04h00
Consórcio Recife de Transporte (CSR) e Transportadora Globo (GLO)
• 645 – TI Macaxeira (Av. Norte)
Saídas para o Centro do Recife:
CSR: 01h00, 02h00 e 03h00
GLO: 01h30, 02h30 e 03h30

A programação especial busca atender a alta demanda esperada durante a festa, facilitando o deslocamento entre o terminal e diversas regiões da Regiã Metropolitana do Recife. O CTM reforça que permanecerá monitorando a operação e poderá ajustar a oferta de viagens caso haja necessidade.
Em caso de elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia, e sendo o seu primeiro contato nos canais de atendimento do Consórcio de Transporte Metropolitano – CTM, por favor, registrar manifestação na Central de Atendimento ao Cliente no número 0800 081 0158, de segunda a sexta, de 08h às 18h, ou no WhatsApp 99488-3999, todos os dias, de 08h às 18h. Se a solução para sua manifestação não for atendida no prazo apresentado, o usuário, com número do protocolo inicial registrado em um dos canais, poderá enviar sua demanda no nosso canal de segunda instância, a Ouvidoria, por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511/5633/5630/5519, de segunda a sexta, das 09h às 12h e das 13h às 16h.
Reiteramos que as sugestões dos usuários são de extrema importância para o desempenho do trabalho.

CTM ativa operação especial para o Festival Pernambuco Meu País em Camaragibe

O Governo do Estado, por meio do Grande Recife Consórcio de Transporte Metropolitano (CTM) anunciou uma operação especial para atender o público do Festival Pernambuco Meu País, que será realizado no Parque Aldeia dos Camarás, em Camaragibe, entre os dias 5 e 7 de dezembro de 2025. A ação envolve reforço de viagens nas linhas que atendem a região e a ativação de uma linha exclusiva para facilitar o acesso ao evento que será a linha especial Circular Camará.

Para garantir maior comodidade aos participantes do festival, a linha fará a ligação direta entre o Camará Shopping e o entorno do Parque Aldeia dos Camarás. A linha funcionará com tarifa de R$ 10,00, paga exclusivamente em espécie. No momento do pagamento, o passageiro receberá uma pulseira de identificação, obrigatória para o embarque, o que garantirá a gratuidade do serviço na volta. A linha 2471 sairá da Parada 02, no pátio do Camará.

Com a ativação da linha especial e o reforço operacional, o CTM busca garantir mais conforto e tranquilidade para moradores e visitantes que participarão do Festival Pernambuco Meu País, um dos principais eventos culturais, na Região Metropolitana.
Em caso de elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia, e sendo o seu primeiro contato nos canais de atendimento do Consórcio de Transporte Metropolitano – CTM, por favor, registrar manifestação na Central de Atendimento ao Cliente no número 0800 081 0158, de segunda a sexta, de 08h às 18h, ou no WhatsApp 99488-3999, todos os dias, de 08h às 18h. Se a solução para sua manifestação não for atendida no prazo apresentado, o usuário, com número do protocolo inicial registrado em um dos canais, poderá enviar sua demanda no nosso canal de segunda instância, a Ouvidoria, por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511/5633/5630/5519, de segunda a sexta, das 09h às 12h e das 13h às 16h.
Reiteramos que as sugestões dos usuários são de extrema importância para o desempenho do trabalho que vem sendo realizado.

CTM realizou ação educativa contra “surf e bigu” nos ônibus em local que ocorreu acidente fatal

Em mais uma ação conjunta do Grande Recife Consórcio de Transportes (CTM) e da Polícia Militar de Pernambuco(PMPE), visando coibir a prática de “surf” em ônibus da Região Metropolitana(RMR), as equipes de Gerência de Fiscalização e Operação do CTM, técnicos da Coordenadoria de Comunicação e Imprensa, além de efetivos da Polícia Militar, uniram esforços para instruir a população quanto aos perigos dessa prática perigosa.

A ação ocorreu na manhã desta quarta-feira, 03/12, na rua Uriel de Holanda, em frente ao EREM Padre Nércio Rodrigues, próximo ao campo do café – local do último acidente fatal, às 07h. No dia 14 de Novembro, um rapaz de 21 anos, identificado como Jonathan Roberto Nascimento, morreu após pegar um “bigu” (uma variação do “surf nos ônibus”) em um coletivo entre os bairros de Beberibe e Linha do Tiro, subúrbio da Zona Norte do Recife. Com isso, soma – se 3 mortes e 1 ferido pela prática do surf e bigu, durante o ano de 2025.

O mote da campanha é “pegar bigu e surfar, nem pensar! denuncie quem não anda na linha.” e envolveu a distribuição de panfletos informativos, abordagens educativas com passageiros e motoristas, reforçando que o “surf”, ato de viajar do lado de fora, nos para-choques ou no teto dos ônibus, não é uma brincadeira e a vida deve ser preservada acima de tudo.

Em 2025, o Grande Recife Consórcio de Transportes realizou 12 ações educativas voltadas para a prática, com foco em escolas, terminais integrados e ruas de grande circulação.    O CTM vem mapeando os corredores e linhas com maior incidência dessas práticas, especialmente nos fins de semana, feriados e dias de jogos de futebol em situações de risco.

DENÚNCIAS E CONTATO

Os usuários podem colaborar denunciando práticas de “surf” ou “bigu” nos ônibus pelos canais oficiais do CTM:
Central de Atendimento ao Cliente: 0800 081 0158 (segunda a sexta, das 8h às 18h) ou WhatsApp: (81) 99488-3999 (todos os dias, das 8h às 18h)

OUVIDORIA: Se a solução para sua manifestação não for atendida no prazo apresentado, o usuário, com número do protocolo inicial registrado em um dos canais, poderá enviar sua demanda no nosso canal de segunda instância por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511/5633/5630/5519, de segunda a sexta, das 09h às 12h e das 13h às 16h.

 

 

CTM ativa operação emergencial após paralisação no Ramal Centro e Jaboatão, do Metrô

O Grande Recife Consórcio de Transporte Metropolitano (CTM) colocou em ação, na manhã desta quinta-feira (27), uma operação especial para minimizar os impactos causados pela paralisação do Ramal Centro e do Ramal Jaboatão do Metrô. O problema foi identificado por volta das 8h50 e, diante da suspensão do serviço, o CTM passou a operar linhas emergenciais para garantir o deslocamento dos passageiros.

Para atender a demanda, foram ativadas as seguintes linhas especiais:

2481 – TI Camaragibe / TI TIP

238 – TI Jaboatão / TI Barro

858 – TI Joana Bezerra / TI Afogados / TI Barro

Além das linhas emergenciais, o CTM também reforçou a operação da linha 200 – TI Jaboatão (Parador), ampliando a oferta de viagens para suprir parte do fluxo que utilizaria o metrô.

A paralisação afeta somente os ramais Centro e Jaboatão. A Linha Sul do Metrô, que opera entre Cajueiro Seco e Recife, segue funcionando normalmente, não sendo necessária intervenção do CTM naquela área.

O Consórcio segue monitorando a situação e informa que manterá o esquema especial enquanto durar a interrupção do sistema metroviário.

Em caso de elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia, e sendo o seu primeiro contato nos canais de atendimento do Consórcio de Transporte Metropolitano – CTM, por favor, registrar manifestação na Central de Atendimento ao Cliente no número 0800 081 0158, de segunda a sexta, de 08h às 18h, ou no WhatsApp 99488-3999, todos os dias, de 08h às 18h. Se a solução para sua manifestação não for atendida no prazo apresentado, o usuário, com número do protocolo inicial registrado em um dos canais, poderá enviar sua demanda no nosso canal de segunda instância, a Ouvidoria, por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511/5633/5630/5519, de segunda a sexta, das 09h às 12h e das 13h às 16h.

Reiteramos que as sugestões dos usuários são de extrema importância para o desempenho do trabalho que vem sendo realizado.