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Com o compromisso de reforçar o desenvolvimento institucional, o Consórcio de Transporte Metropolitano (CTM), por meio de sua Ouvidoria, promoveu um workshop sobre Comunicação Não-Violenta (CNV) para 21 empregados públicos da Gerência de Fiscalização. A facilitadora Tatiana Pires, assistente social e especialista em CNV, destacou a aplicação da metodologia no aprimoramento da comunicação interpessoal, promovendo empatia e relacionamentos mais saudáveis. O evento integra o calendário do planejamento estratégico em parceria com a Ouvidoria-Geral do Estado (OGE).

Com uma abordagem dinâmica, Pires ressaltou que o objetivo é desenvolver a consciência sobre padrões de comunicação que podem gerar conflitos, oferecendo ferramentas para uma comunicação mais assertiva e compassiva. O foco é valorizar o diálogo respeitoso, empático e construtivo, fortalecendo a compreensão mútua e a resolução pacífica de conflitos.

Ao final do evento, os participantes receberam o e-book do livro “Comunicação Não Violenta: Técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais”. Segundo a Ouvidora do CTM e idealizadora do evento, Patrícia Neves, os empregados públicos debateram situações desafiadoras no ambiente de trabalho e possíveis soluções com base nos princípios da CNV. 

Neste sábado (05), a partir das 15h, haverá interdição no trecho entre o Viaduto 2 e a Avenida Belmino Correia, incluindo os acessos aos bairros de Santa Mônica e Viana, além da entrada e saída do Terminal Integrado de Camaragibe, para a realização das obras do Ramal da Arena, quando será realizado serviço de desmonte de rocha com explosivos, viabilizando a instalação dos equipamentos de drenagem previstos no projeto. A intervenção temporária terá duração de aproximadamente três horas.

Os usuários que embarcam e desembarcam no TI Camaragibe devem ficar atentos. O terminal será fechado a partir das 14h, retomando a operação após a conclusão da intervenção. Nesse período, os ônibus não entrarão no TI.

Os ônibus das linhas alimentadoras que estiverem em percurso não entrarão no TI Camaragibe e ficarão no limite dos bloqueios, caso sejam implantados pelo DER-PE/BPRV ou pela Prefeitura de Camaragibe, poderão retornar aos seus bairro de origem ou permanecerem nos limites dos bloqueios.

Caso existam bloqueios que impeçam o tráfego pela Rodovia PE-005 (Av. Belmino Correia), as linhas 418 – Tiuma/Camaragibe, 2502-Circular Santa Mônica/Maranguape (V. Beira Rio), 2503 – Circular Quadra 30 (V. Celeiro) e 2402-Parque Capibaribe/Caxangá, retornarão para o seu terminal ou aguardarão a liberação do tráfego. Se a Prefeitura de Camaragibe montar algum desvio, as linhas acompanharão esse trajeto.

As linhas 2450-TI Camaragibe (Conde Boa Vista) e a 2490-TI Camaragibe/TI Macaxeira após saírem do TI Camaragibe, aguardarão a liberação do tráfego com seus ônibus estocados nos Pontos de Retorno e nos TI’s Getúlio Vargas, CDU ou Caxangá.

LINHAS AFETADAS:

418 – TIÚMA / CAMARAGIBE (VPP)

2402 – PARQUE CAPIBARIBE / CAXANGÁ

2419 – MATRIZ DA LUZ / TI CAMARAGIBE

2420 – MURIBARA / TI CAMARAGIBE

2450 – TI CAMARAGIBE (CONDE DA BOA VISTA) – BRT

2456 – VIANA / TI CAMARAGIBE

2463 – ARAÇOIABA / TI CAMARAGIBE

2466 – VERA CRUZ / TI CAMARAGIBE

2467 – CHÃ DE CRUZ / TI CAMARAGIBE

2473 – LOTEAMENTO JOÃO PAULO II / TI CAMARAGIBE

2475 – TIMBI / TI CAMARAGIBE

2476 – SANTA MÔNICA / TI CAMARAGIBE

2477 – SANTA TEREZINHA / TI CAMARAGIBE

2478 – SANTANA / TI CAMARAGIBE

2483 – LOTEAMENTO SÃO JOÃO E SÃO PAULO / TI CAMARAGIBE

2486 – PENEDO / TI CAMARAGIBE

2487 – VÁRZEA FRIA / TI CAMARAGIBE

2490 – TI CAMARAGIBE / TI MACAXEIRA

2491 – SÃO LOURENÇO / TI CAMARAGIBE

2492 – PARQUE CAPIBARIBE / TI CAMARAGIBE

2493 – TIÚMA / TI CAMARAGIBE

2502 – CIRCULAR SANTA MÔNICA/MARANGUAPE (V. BEIRA RIO)

2503 – CIRCULAR QUADRA 30 (V. CELEIRO)

Em caso de registrar elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia, e sendo o seu primeiro contato nos canais de atendimento do Consórcio de Transporte Metropolitano – CTM, por favor, registrar manifestação na Central de Atendimento ao Cliente no número 0800 081 0158, de segunda a sexta, de 08h às 18h, ou no WhatsApp 99488-3999, todos os dias, de 08h às 18h. Se a solução para sua manifestação não for atendida no prazo apresentado, o usuário, com número do protocolo inicial registrado em um dos canais, poderá enviar sua demanda no nosso canal de segunda instância, a Ouvidoria, por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511/5633/5630/5519, de segunda a sexta, das 09h às 12h e das 13h às 16h.

Após estudos realizados por técnicos do Consórcio de Transporte Metropolitano (CTM), as viagens da linha 2441 – TI CDU (Conde da Boa Vista), nos dias úteis, nos horários das 5h40 às 10h45 e das 15h às 17h36, terá seu itinerário com atendimento a Prefeitura do Recife expandido. As deliberações foram tomadas diante das necessidades dos usuários do Sistema de Transporte Público de Passageiros da Região Metropolitana do Recife (STPP/RMR) em seus deslocamentos para a Ilha do Recife Antigo.

Em caso de registrar elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia, e sendo o seu primeiro contato nos canais de atendimento do Consórcio de Transporte Metropolitano – CTM, por favor, registrar manifestação na Central de Atendimento ao Cliente no número 0800 081 0158, de segunda a sexta, de 08h às 18h, ou no WhatsApp 99488-3999, todos os dias, de 08h às 18h. Se a solução para sua manifestação não for atendida no prazo apresentado, o usuário, com número do protocolo inicial registrado em um dos canais, poderá enviar sua demanda no nosso canal de segunda instância, a Ouvidoria, por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511/5633/5630/5519, de segunda a sexta, das 09h às 12h e das 13h às 16h.

Com o aumento da prática criminosa do “surf” e do “amorcegamento” nos ônibus da Região Metropolitana do Recife (RMR), principalmente entre os jovens — o que pode causar acidentes graves, incluindo mortes, e coloca em risco a segurança de todos os usuários do transporte público —, o Consórcio de Transporte Metropolitano (CTM) realizou hoje (26), no Terminal Integrado Abreu e Lima, a campanha “Pegar Bigu e Surfar, Nem Pensar”.

No local, passageiros, motoristas e funcionários foram abordados por equipes da Coordenadoria de Comunicação e Imprensa e das Gerências de Fiscalização e Operação do CTM, e receberam panfletos e orientações sobre a importância de denunciar esses casos às autoridades competentes, para que as medidas cabíveis sejam tomadas.

A ação, idealizada desde 2023, tem como objetivo conscientizar sobre os riscos de se pendurar do lado de fora ou no teto dos ônibus, além de destacar a importância da denúncia ao presenciar esse crime. Com essas atitudes, o CTM visa garantir a segurança dos passageiros, salvar vidas e preservar o patrimônio público, promovendo cada vez mais dignidade e respeito aos usuários do sistema.

Além disso, o Consórcio vem mapeando os corredores, vias e linhas onde essas práticas ocorrem com maior frequência. Estudos realizados destacam que domingos, feriados e dias de disputas futebolísticas são os momentos mais recorrentes para flagrantes de “surf” nos ônibus. Por isso, há uma portaria que autoriza os motoristas a parar o veículo até que a segurança seja restabelecida.

Para o Diretor-Presidente do CTM, Matheus Freitas, o incessante trabalho de combate ao “surf” e ao “bigu” nos ônibus é baseado nas informações e denúncias feitas pelos usuários. “Queremos alertar que essa prática coloca em risco tanto a vida de quem a realiza quanto a dos motoristas, usuários e transeuntes. Solicitamos que, sempre que a população constatar essas irregularidades, denuncie por meio dos nossos canais de atendimento, para que possamos mapear os locais com maior incidência dessa prática e direcionar nossa estratégia em campo”, concluiu.

Kathia Sena, gerente de fiscalização do CTM, destacou que essas atitudes expõem os indivíduos a quedas em alta velocidade, podendo causar lesões graves, traumatismos e até a morte. “Não há segurança na parte externa dos ônibus. A pessoa pode se chocar contra postes, árvores ou outros veículos, resultando em ferimentos graves ou fatais. Também solicitamos que os motoristas registrem essas ocorrências; assim, por meio dessas informações, podemos direcionar as fiscalizações e campanhas educativas.”

Denúncia

Para registrar elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia — e sendo este o seu primeiro contato com os canais de atendimento do Consórcio de Transporte Metropolitano (CTM) —, favor entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente pelo número 0800 081 0158, de segunda a sexta, das 08h às 18h, ou pelo WhatsApp 99488-3999, todos os dias, das 08h às 18h.

Caso a solução para sua manifestação não seja apresentada no prazo estipulado, o usuário, com o número de protocolo registrado em um dos canais, poderá encaminhar sua demanda ao canal de segunda instância, a Ouvidoria, por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511 / 5633 / 5630 / 5519, de segunda a sexta, das 09h às 12h e das 13h às 16h.

O Consórcio de Transporte Metropolitano (CTM), em parceria com as Secretarias da Mulher (SecMulher) e de Justiça, Direitos Humanos e Prevenção à Violência (SJDH), e Empresa Pernambucana de Transporte Coletivo Intermunicipal (EPTI), realizou hoje (20), no Terminal Integrado de Passageiros (TIP), a campanha “Vamos pensar no coletivo. Importunação sexual é crime.”. A ação tem como objetivo alertar a população sobre como denunciar casos de importunação sexual dentro dos ônibus ou ao presenciar alguém sendo vítima desse tipo de abuso.

Com a proximidade dos festejos juninos, principalmente no interior do Estado, a demanda por viagens intermunicipais aumenta, intensificando a movimentação de passageiros no terminal. Para combater a importunação sexual e garantir que a alegria e animação típicas do São João não sejam ofuscadas por esse tipo de violência, passageiros, motoristas e funcionários foram abordados por equipes da Coordenadoria de Comunicação e Imprensa e das Gerências de Fiscalização e Operação do CTM, SecMulher, SJDH e EPTI, quando foi distribuído material informativo sobre o enfrentamento à importunação sexual, e, em conversas dinâmicas, os usuários foram orientados sobre como identificar, agir e denunciar casos de assédio e importunação sexual, reforçando a gravidade dessas situações.

Para Matheus Freitas, Diretor-Presidente do CTM, a iniciativa busca promover uma cultura de respeito, igualdade e dignidade para todos, especialmente para as mulheres. Ele destaca: “O respeito é um direito fundamental. A denúncia é essencial para que a justiça seja feita e para que o transporte público se torne um ambiente mais seguro. Se você for vítima ou presenciar um caso de importunação sexual, procure imediatamente o motorista e informe o ocorrido. Ele saberá como orientar os próximos passos.”

Praticar contra alguém e sem a sua anuência ato libidinoso com o objetivo de satisfazer a própria luxúria ou a de terceiro, é considerado importunação sexual, com pena de reclusão de 1 (um) a 5 (cinco) anos, previsto na Lei nº 13.718, de 2018. O usuário pode fazer através dos telefones das Polícia Militar – 190, Grande Recife – 0800.081.0158, e Secretaria da Mulher – 0800.281.8187.