Adiado encontro para discutir concessão de lotes de linhas

A Secretaria de Planejamento e Gestão (Seplag) e Grande Recife Consórcio de Transportes informam que a audiência pública para discutir a concessão dos lotes remanescentes do Sistema de Transporte Público de Passageiros da Região Metropolitana (STPP/RMR) foi adiada para o dia 07 de junho de 2022. A mudança na data do encontro foi necessária como forma de garantir a participação de todos diante das fortes chuvas que caem sobre a RMR.

A audiência terá início às 9h, no canal oficial do Governo do Estado de Pernambuco no YouTube. Para participar e ter direito à manifestação oral durante a sessão é necessário enviar prévio pedido de inscrição pelo interessado até 30 minutos antes do início do encontro. Para se inscrever clique aqui. Quem já se inscreveu anteriormente não precisa realizar nova inscrição.

Todos os arquivos referentes ao projeto e ao diálogo público, já atualizados com as contribuições advindas da tomada de subsídio (primeira etapa da audiência pública), estão disponíveis para download através dos links abaixo e que os interessados poderão encaminhar suas contribuições às minutas de Edital de Licitação, Contrato de Concessão e demais Anexos por meio do link abaixo ou pelo e-mail do programa de parcerias (parcerias@seplag.pe.gov.br), até o dia 13 de junho de 2022:

Formulário de contribuição

Material disponível para análise 1

Material disponível para análise 2

Festa em homenagem às mães altera percurso de ônibus no bairro Coqueiral

Em decorrência da festividade do Dia das Mães, que será realizada neste sábado (28), na Rua Coripós, interseção com a Rua Rosário de Minas, no bairro Coqueiral, no Recife, o Grande Recife Consórcio vai alterar o itinerário de duas linhas de ônibus. A mudança acontece a partir das 10h do sábado até a meia-noite. O terminal das linhas 331 – Totó (Jardim Planalto) e 360 – Totó/Boa Viagem também mudará para a Av. Onze de Agosto, em frente ao Centro de Saúde Bidu Krause.  

O itinerário temporário será o seguinte:

 

Linha 331 – Totó (Jardim Planalto)

 

Sentido subúrbio / cidade

… Rua Onze de Agosto (terminal provisório), Rua Juvêncio Marques da Cunha, Rua Paulino de Farias, Rua Aprígio Guimarães, Av. Padre Ibiapina, Av. Liberdade, Rua Onze de Agosto, Av. Getúlio Vargas (BR-232)….

 

Sentido cidade / subúrbio:

…Av. Getúlio Vargas (BR-232), Rua Onze de Agosto, Av. Liberdade, Av. Padre Ibiapina, Rua Aprígio Guimarães, Rua Paulino de Farias, Rua Juvêncio Marques da Cunha, Rua Onze de Agosto (terminal Provisório)…

 

Linha 360 – Totó / Boa Viagem

 

Sentido Totó / Boa Viagem

…Rua Onze de Agosto (terminal provisório), Av. Liberdade, Rua Leandro Barreto…

 

Sentido Boa Viagem / Totó

…Rua Leandro Barreto, Av. Liberdade, Rua Onze de Agosto (terminal Provisório)…

 

Para tirar dúvidas, dar sugestões ou registrar queixas, o usuário pode entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente (0800 081 0158) ou WhatsApp (9.9488.3999), exclusivo para reclamações.

Ouvidoria do CTM ganha prêmio pela qualidade de atendimento

A ouvidoria do Grande Recife recebeu menção honrosa pelo trabalho realizado em mais de mil atendimentos no exercício de 2021 e cumprimento das demandas diárias e respectivas soluções. A homenagem à equipe do Consórcio de Transporte Metropolitano (CTM) foi realizada pela Ouvidoria Geral do Estado, através da Secretaria da Controladoria Geral de Pernambuco.

O ouvidor Eduardo Holanda destacou que a distinção é fruto do trabalho dos assistentes com a colaboração de todos os setores do Grande Recife. “Nosso trabalho com a população, em sua maioria usuária do sistema de transporte público, pode muitas vezes não agradar a quem nos demanda, mas nunca uma pessoa ficará sem ter resposta para o assunto que ela registrou”, disse o servidor do Consórcio. A Ouvidoria do Grande Recife foi criada em 2007. O diretor presidente do CTM, Flávio Sotero, lembrou que o serviço foi criado para estabelecer uma conexão entre o cidadão e o órgão gestor. “É através desse nosso serviço que registramos e promovemos o tratamento adequado das reclamações”, disse Sotero.

A ouvidoria recebe ainda elogios e sugestões referentes aos serviços prestados pelo órgão e pelas empresas operadoras, além de defender os direitos e interesses dos usuários do transporte público. O setor funciona na sede do Grande Recife, no Cais de Santa Rita, de segunda à sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h.

Formas de atendimento:
Site Grande Recife: O usuário acessa o Fale Conosco, no site: www.granderecife.pe.gov.br
Atendimento telefônico (3182.5512 ou 3182.5518)
E-mail: ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br

Mais de 16 mil carteiras de estudante aguardam escolas retirá-las para serem entregues aos alunos 

Um total de 16.146 carteiras de estudante esperam os representantes das escolas públicas e particulares resgatá-las na Divisão de Abatimentos e Gratuidade (DIAG), localizada no bairro do Cordeiro. O setor é responsável também pela emissão do VEM Livre Acesso e VEM Trabalhador. O prazo da carteira de 2021 expirou no dia 31 de março. Com isso, apenas o documento de 2022 está válido. Sem a carteira de estudante, os alunos não têm direito à meia-passagem nem à meia-entrada em eventos culturais e esportivos. Somente representantes das escolas podem pegar os documentos, que serão entregues aos estudantes pela própria escola. Em dezembro do ano passado, 2.854 aguardavam para serem pegas.   

Desde março, a solicitação do documento estudantil de 2022 pode ser feita, exclusivamente, no site do Grande Recife Consórcio. O aluno ou representante acessa o site www.granderecife.pe.gov.br e clica no ícone “Carteira de Estudante”. Em seguida, acessa “Solicite Agora” e cadastra login e senha para ter acesso ao sistema. As informações que aparecem em tela precisam ser confirmadas, o número do CPF incluído e, se desejar, alterar a foto disponível. Nesse momento, é preciso observar o padrão do arquivo para inclusão da foto. Com todos os dados corretos, o boleto no valor de R$ 15,60 pode ser emitido e o pagamento realizado nas casas lotéricas. 

Caso seja necessário alterar algum dado, o aluno deve procurar a secretaria da sua escola para realizar a mudança. Somente após a alteração é indicado emitir o boleto. Se for o caso de não estar cadastrado no sistema, o próprio estudante pode inserir seus dados e solicitar a confirmação da escola para gerar o boleto. Vale lembrar que a versão 2022 pode ser solicitada até o mês de dezembro.  

O documento é confeccionado em até 30 dias corridos, após a compensação do pagamento. Com a Carteira de Estudante em mãos, o aluno poderá baixar o aplicativo CIE PE (Carteira de Identificação Estudantil de Pernambuco), na loja do seu celular, e ter também uma versão digital do documento. O app fará a leitura do QR Code existente na carteirinha física e validará os dados para serem acessados no celular.

Até o momento, 273.830 estudantes estão confirmados no sistema de emissão das carteiras. Um total de 111.510 já solicitaram o documento de 2022. Desses, 81.426 foram entregues, enquanto 16.146 aguardam o resgate pelas escolas. Outras 12.998 estão em processo de produção. 

NOME SOCIAL – Desde 2017, as pessoas transgênero podem usar seu nome social na Carteira de Estudante. O requerimento deve ser feito junto ao Grande Recife (no setor de Carteira Estudantil, localizado no Parque de Exposições do Cordeiro – Avenida Caxangá, 2200, no mesmo prédio onde já funcionou a Secretaria da Agricultura e Reforma Agrária – SARA, do Governo do Estado).

INSTITUIÇÕES DE ENSINO – Desde 10 de janeiro, as escolas têm acessado a plataforma e inserido as informações dos alunos. As escolas devem ficar atentas quanto à inserção dos dados dos estudantes, como nome, data de nascimento, série/curso, nome do pai ou representante e mãe, sem abreviações e de acordo com a certidão de nascimento ou carteira de identidade. Também deve ser anexada uma foto 3×4, igual à utilizada para emissão de RG, Carteira de Trabalho ou Passaporte.

Em caso de dúvidas, sugestões ou queixas os usuários podem entrar em contato com o Grande Recife ligando para a Divisão de Concessão de Abatimento e Gratuidade (3182-5800), por meio da Central de Atendimento ao Cliente (0800 081 0158) ou WhatsApp (99488.3999), exclusivo para reclamações.

Representantes da segurança pública e do Grande Recife conhecem centro de monitoramento

O Centro de Controle Operacional (Core) da Nova Mobi Pernambuco foi apresentado, na manhã desta sexta (06), aos representantes da segurança pública do Estado e do Grande Recife Consórcio de Transporte. O monitoramento do transporte público será realizado por meio de câmeras instaladas nos 26 TIs e nas 44 estações de BRT, administrados pela Nova Mobi PE. Até o momento, os equipamentos já estão funcionando nas estações Areinha, Barreiras e Riacho do Cavouco do corredor Leste/Oeste. Até setembro, a previsão é de que todas as EBRTs estejam equipadas. Em relação aos TIs, a programação é integrar ao sistema os sete primeiros até agosto.

O centro de controle vai beneficiar os usuários do transporte público da Região Metropolitana do Recife, auxiliando na segurança de todos. O espaço está instalado no TI CDU e conta com sala de controle, sala de monitoramento, sala de reunião, datacenter e sala técnica. Por meio de vídeomonitoramento serão detectados, por exemplo, comportamentos estranhos do usuário, possibilitando a aplicação de medidas corretivas. Outras ações também serão realizadas, como o controle automatizado do perímetro, verificação da qualidade do ar, gestão e controle de acesso à rede wi-fi gratuita.

Acordo de cooperação técnica garante policiamento nos 27 terminais de ônibus da RMR

A partir do próximo domingo (1º), os 27 terminais de ônibus da Região Metropolitana contarão com policiamento ostensivo, das 6h às 22h. A ação faz parte de um Acordo de Cooperação Técnica celebrado entre o Grande Recife, Nova Mobi, as secretarias de Defesa Social (SDS) e Desenvolvimento Urbano e Habitação (Seduh) e a Polícia Militar. O acordo tem vigência de dois anos e pode ser prorrogado conforme entendimento entre as partes envolvidas.

Os policiais militares atuarão na preservação da ordem pública e no apoio às ações da Nova Mobi Pernambuco, responsável pela manutenção e administração dos terminais, como o controle do comercio irregular e a evasão de renda. Em suas rondas, os PMs poderão realizar abordagens de pessoas com atitudes suspeitas a fim de coibir a prática de crimes, tráfico de drogas e atos infracionais. Ao todo, serão 211 policiais presentes diariamente nos 26 terminais integrados e no Terminal de Santa Rita.

Caberá à Gerência de Segurança e Inteligência (GSI), do Grande Recife, acompanhar as atividades do Acordo de Cooperação Técnica que, até então, era apenas um convênio e foi ampliado. Agora, além das rondas da polícia militar, equipes fixas tornarão mais ostensiva a presença da PM, garantindo a segurança nos terminais.

Para tirar dúvidas, dar sugestões ou registrar reclamações, o usuário pode entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente (0800 081 0158) ou WhatsApp (99488.3999), exclusivo para reclamações.

Grande Recife participa de reunião de Conselho da Pessoa com Deficiência

O Grande Recife Consórcio participou de reunião ordinária do Conselho Municipal de Defesa dos Direitos da Pessoa com Deficiência (Comud) na tarde de ontem (25). O chefe da Divisão de Atendimento ao Cliente, Marcus Petrônio, estava presente para ouvir as demandas da classe sobre a acessibilidade no transporte público. “O Consórcio tem um compromisso sério com esse assunto porque entende que o sistema de transporte não é completamente acessível. As diferenças que existem nas deficiências são o nosso grande desafio para a inclusão de todos”, destacou. De acordo com Petrônio, a dificuldade do sistema começa nas calçadas que não foram preparadas para as pessoas caminharem. Consequentemente, impactam no acesso das pessoas com deficiências ao transporte por ônibus.

Na reunião, os membros do Comud expuseram as queixas desse público que também são vivenciadas por alguns deles. A falta de treinamento dos motoristas, cobradores e fiscais de ônibus para atender bem essas pessoas é uma reclamação comum. Outros pontos citados foram falhas nos elevadores e nas campainhas dos ônibus, além da falta de pessoas para abrir os portões de acesso aos cadeirantes nas Estações de BRT após as 21h. Os integrantes do Conselho ainda relataram a dificuldade do embarque de cadeirantes no trajeto, quando os ônibus estão cheios, e nos terminais.

Os conselheiros também sugeriram a realização de ações educativas de conscientização sobre o comportamento das pessoas portadoras do Transtorno do Espectro Autista (TEA). Mais uma sugestão foi a criação de um VEM específico para pais ou responsáveis por crianças com deficiência. A ideia é facilitar a locomoção deles enquanto as crianças estão na escola. O VEM Livre Acesso permite a gratuidade para o acompanhante somente na presença do beneficiado, que é a pessoa com deficiência. O vice-presidente do Comud, Paulo Fernando, ainda sugeriu a instalação de sonorização nos ônibus tipo BRT para ajudar na identificação das estações pelos deficientes visuais.

Marcus Petrônio ouviu todas as sugestões, orientou, esclareceu alguns pontos e trouxe vários encaminhamentos para serem viabilizados pelo órgão gestor do transporte público por ônibus na Região Metropolitana.

Terminal Cais de Santa Rita retoma operação após conserto de estrutura de sustentação

Nesta sexta (4), o Terminal Cais de Santa Rita volta a ser ponto de chegada e de partida de 43 linhas de ônibus (26 bacuraus e 17 convencionais). O equipamento estava temporariamente interditado para obras de recuperação de duas vigas e três pilares de sustentação da estrutura, danificados depois de duas colisões. A fim de zelar pela segurança dos usuários do transporte público durante os reparos, as linhas que atendem ao local passaram para pontos de parada instalados ao lado do terminal na Avenida Martins de Barros. Ainda este ano, será aberto processo de licitação para reforma do terminal.

Confira abaixo as linhas que terão a circulação normalizada:

014 – BRASÍLIA (CONDE DA BOA VISTA)

018 – BRASÍLIA TEIMOSA

031 – SHOPPING CENTER / TERMINAL RESIDENCIAL BOA VIAGEM)

044 – MASSANGANA (BOA VISTA)

061 – PIEDADE

062 – JARDIM PIEDADE

071 – CANDEIAS

107 – CIRCULAR (CABUGÁ / PREFEITURA)

121 – VILA DA SUDENE

200 – JABOATÃO (PARADOR)

212 – JARDIM SÃO PAULO

211 – VILA TAMANDARÉ

214 – UR-02 / IBURA (OPCIONAL)

221 – VILA CARDEAL E SILVA

222 – JARDIM UCHÔA

232 – CAVALEIRO

224 – UR-011 (OPCIONAL)

243 – VILA DOIS CARNEIROS (SANTA RITA)

4123 – TRÊS CARNEIROS BAIXO (CAIS DE SANTA RITA)

4133 – TRÊS CARNEIROS (CAIS DE SANTA RITA)

4134 – LAGOA ENCANTADA (CAIS DE SANTA RITA)

4135 – UR-010 (CAIS DE SANTA RITA)

4137 – UR-011 (CAIS DE SANTA RITA)

4142 – ALTO DOIS CARNEIROS (CAIS DE SANTA RITA)

Em caso de dúvidas ou para enviar sugestões e queixas, o usuário pode entrar em contato via Central de Atendimento ao Cliente (0800 081 0158) ou pelo WhatsApp (9.9488.3999), exclusivo para reclamações.

Com camisas e balões rosa, Consórcio estimula funcionários a exame preventivo de mama

O Grande Recife Consórcio reuniu parte dos seus colaboradores, na manhã desta quinta-feira (28), para lembrar da conscientização e a importância do Outubro Rosa, campanha de prevenção do câncer de mama. Com a presença do presidente do órgão, Flávio Sotero, a ação teve como objetivo alertar para o autoexame e cuidado com a doença. Segundo dados da Agência Internacional para a Investigação do Câncer e da Organização Mundial da Saúde (OMS), em 2020, foram diagnosticados mais de 2,2 milhões de casos.

Foto: Vinícius Lins

Operadoras recebem material para orientar motoristas da RMR

Ação do Grande Recife aconteceu na manhã desta terça

Motoristas de ônibus da Região Metropolitana do Recife receberam, na manhã desta terça-feira (26), material educativo com orientações para a categoria, alvo constante de reclamações na Central de Relacionamento do órgão, com quase quatro mil ocorrências registradas desde janeiro. A ação “Motô, não se queime à toa” aconteceu em paradas de ônibus na Praça do Derby, das 6h às 10h.

“Esse material também está sendo enviado a todas as operadoras de ônibus e, nesse momento, fazemos uma campanha simbólica entregando estes panfletos aos nossos motoristas”, adiantou o presidente do Grande Recife Consórcio de Transporte, Flávio Sotero. Segundo ele, dicas para evitar a queima de paradas, freadas bruscas e cuidados com idosos e portadores de necessidades especiais, fazem parte do material distribuído aos profissionais.

“O que fazemos aqui é apenas uma maneira de orientar, de forma educativa e leve no bom ‘pernambuquês’, sobre um problema que é recorrente dentro do nosso transporte público e que chega para nós por telefone, e-mail ou rede social”, afirmou Sotero, que esteve presente no evento desta manhã.

O Grande Recife informa que, qualquer demanda sobre o transporte público pode ser relatada na Central de Atendimento ao Cliente do Consórcio, no telefone 0800 081 0158, ou por meio do Whatsapp (99488.3999). Ao entrar em contato, é preciso informar o nome da linha, o número de ordem do ônibus (estampado na frente, traseira e laterais do veículo). Além do dia, local e horário do fato para checagem. Com estes dados, o Grande Recife pode acionar a operadora e tomar as devidas providências.

Fotos: Vinícius Lins.