Novos gestores e gerentes iniciam atividades nos TIs

Após 24 dias de capacitação, os três gerentes e 36 gestores dos 14 terminais da Região Metropolitana do Recife (RMR) começaram a exercer suas atividades a partir do dia 16 de maio, iniciando a implantação do novo modelo de gestão dos Terminais Integrados e de Passageiros. Os profissionais já estão atuando diretamente na gestão dos equipamentos, garantindo uma melhoria na prestação do serviço para cerca de 2,1 milhões de pessoas que utilizam diariamente o Sistema de Transporte Público de Passageiros (STPP). Trata-se de uma iniciativa pioneira por parte do Governo do Estado, através do Consórcio.

Com a contratação e especialização dos 39 funcionários, o Grande Recife dividiu os TIs da RMR em três áreas: Norte, Sul e Oeste. Cada área terá um gerente, que será responsável por executar as ações de supervisão técnica, orientação normativa, acompanhamento e monitoramento dos serviços prestados nos equipamentos. Os gerentes contarão com uma equipe de gestores que, por sua vez, possuem a prerrogativa de autuar as operadoras e implantar alterações pontuais na programação das linhas, quando necessário.

No encerramento da capacitação, o presidente do Grande Recife ressaltou a preocupação do órgão em investir em capital humano. “Vocês serão os olhos do Consórcio nos terminais. Com a iniciativa, o Estado se faz ainda mais presente para garantir uma operação de qualidade para o usuário”, destacou Nelson Menezes, enfatizando que a presença dos gerentes e gestores aperfeiçoará a área de fiscalização do órgão. “Nosso monitoramento da operação também ganha com essa medida”, pontuou.

CAPACITAÇÃO – O treinamento aconteceu no Centro de Formação dos Servidores e Empregados Públicos do Estado de Pernambuco (CEFOSPE), do dia nove de abril até 11 de maio, sempre de segunda a sexta-feira. A programação contou tanto com módulos teóricos (Comportamental e Gestão Pública) quanto práticos (Técnico Operacional e Primeiros Socorros), totalizando 170 horas/aula.
O Consórcio fará um acompanhamento da evolução destes servidores para manter o bom nível dos serviços prestados aos usuários diariamente. Para outras informações, o usuário pode entrar em contato com o órgão pela Central de Atendimento ao Cliente, no 0800.081.0158.

GERÊNCIA DO TERMINAL METROPOLITANO NORTE – GTMN
Responsável: Kátia Virgínia Lobo Leandro de Menezes

Terminais: Igarassu, Pelópidas da Silveira, Rio Doce, PE-15, Caenga, Macaxeira e quando implantado Xambá.

GERÊNCIA DO TERMINAL METROPOLITANO OESTE – GTMO
Responsável: Eduardo José Pereira da Costa

Terminais: Camaragibe, Caxangá, Jaboatão/Cavaleiro, Barro e Afogados.

GERÊNCIA DO TERMINAL METROPOLITANO SUL – GTMS
Responsável: Helton Gibson de Melo

Terminais: Joana Bezerra, Recife, Santa Rita, Aeroporto, Cabo e quando implantados Terminais Integrados de Tancredo Neves e Cajueiro Seco.