Grande Recife recebe Selo Ouro no Índice de Adequação de Ouvidorias
Na última terça-feira, 2, a Grande Recife participou da 4ª Reunião Geral da Rede de Ouvidorias de Pernambuco, no auditório da SCGE, que reuniu ouvidores e representantes de diversos órgãos estaduais. O encontro marcou o fechamento das atividades do ciclo 2024/2025 e proporcionou um momento importante de avaliação e fortalecimento das práticas de escuta social no Estado.
A Ouvidoria Geral do Estado contemplou a Grande Recife Consórcio de Transporte – CTM, com o selo Ouro no IAO (Índice de adequação às diretrizes de Ouvidoria), durante o ano de 2025. Reconhecendo a contribuição do setor para a construção de uma Rede Ouvidorias sólida.
O CTM agradece, com profundo reconhecimento, a cada integrante da equipe e aos setores parceiros que tornaram possível a conquista do Selo Ouro. Este resultado traduz a potência do nosso compromisso coletivo e o orgulho que temos em servir com excelência.
Foram mais de 25 critérios analisados para que a ouvidoria da Grande Recife obtivesse o índice de 95% de adequação. Aspectos como espaço físico, quantidade de funcionários, salários, entre outros. Esse reconhecimento reforça o foco na qualidade, transparência e melhoria contínua no trabalho prestado à sociedade pernambucana.