Ouvidoria do CTM realiza workshop sobre Comunicação Não-Violenta

Com o compromisso de reforçar o desenvolvimento institucional, o Consórcio de Transporte Metropolitano (CTM), por meio de sua Ouvidoria, promoveu um workshop sobre Comunicação Não-Violenta (CNV) para 21 empregados públicos da Gerência de Fiscalização. A facilitadora Tatiana Pires, assistente social e especialista em CNV, destacou a aplicação da metodologia no aprimoramento da comunicação interpessoal, promovendo empatia e relacionamentos mais saudáveis. O evento integra o calendário do planejamento estratégico em parceria com a Ouvidoria-Geral do Estado (OGE).

Com uma abordagem dinâmica, Pires ressaltou que o objetivo é desenvolver a consciência sobre padrões de comunicação que podem gerar conflitos, oferecendo ferramentas para uma comunicação mais assertiva e compassiva. O foco é valorizar o diálogo respeitoso, empático e construtivo, fortalecendo a compreensão mútua e a resolução pacífica de conflitos.

Ao final do evento, os participantes receberam o e-book do livro “Comunicação Não Violenta: Técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais”. Segundo a Ouvidora do CTM e idealizadora do evento, Patrícia Neves, os empregados públicos debateram situações desafiadoras no ambiente de trabalho e possíveis soluções com base nos princípios da CNV.