Consórcio de Transporte Metropolitano leva campanha ”Gentileza nunca é demais” ao TI Macaxeira

“Ser gentil é algo que nunca perde o valor, a importância da cortesia, da consideração e do respeito nas relações interpessoais. A gentileza vai além de simples gestos de educação, respeito aos idosos, gestantes, pessoas com deficiência, às filas e aos motoristas, respectivos pontos de parada, entradas dos terminais e preservação do patrimônio público, além de alertar aos pais e jovens sobre os perigos de acessar o terminal pelo portão exclusivo para ônibus, esse é o nosso objetivo”, com essas palavras, Matheus Freitas, Diretor-Presidente do Consórcio de Transporte Metropolitano – CTM, destacou a campanha ”Gentileza nunca é demais”, que foi realizada hoje (11), no Terminal Integrado da Macaxeira.

No local, técnicos de educação e fiscalização do CTM, realizaram panfletagem e proferiram minipalestra alertando sobre a importância dos usuários do transporte público em terem empatia ao próximo e o cumprimento dos direitos e deveres dos passageiros. Além disso, técnicos de vistoria do Consórcio participaram da ação analisando os itens de acessibilidade, como a Plataforma Elevatória Veicular – PEV, assentos preferenciais, balaustre, cinto de segurança do cadeirante e a comunicação visual voltada para a acessibilidade. Os ônibus que não estavam de acordo com a legislação vigente foram autuados e determinados seu recolhimento. Toda a ação contou com o apoio da Secretaria de Defesa Social/Polícia Militar de Pernambuco.

Segundo Freitas, conviver em sociedade é uma tarefa diária de respeito. Respeitar para ser respeitado. Esse é o foco principal de uma convivência melhor entre os usuários do transporte público e, principalmente, garantindo a segurança aos passageiros de ônibus da Região Metropolitana do Recife – RMR. “Queremos proporcionar ao nosso usuário uma viagem mais segura, cada vez com mais dignidade e respeito. Além disso, com essas ações, estamos garantindo a segurança dos passageiros, trazendo cada vez mais dignidade e respeito aos usuários do sistema. Solicitamos que, todas as vezes em que a população constatar essas irregularidades, denuncie através dos nossos canais de atendimento”, destacou.

Kathia Sena, gerente de fiscalização, ressaltou que a gentileza nos ônibus, como em qualquer espaço público, é essencial para promover um ambiente mais agradável e seguro para todos. “Temos que entender que pequenos gestos fazem a diferença, como ceder o assento, respeitar o espaço alheio, ajudar quem precisa, ser educado com o motorista e passageiros. Esses atos simples de gentileza contribuem para um ambiente mais harmonioso”.

Em caso de dúvidas, dar sugestões ou registrar reclamações, o usuário pode entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente do Consórcio, das 7h às 19h, no número 0800 081 0158, ou pelo WhatsApp (9.9488.3999), das 5h30 às 21h30, para mensagens de texto, áudio, fotos ou vídeos, exclusivo para reclamações. As demandas também podem ser enviadas à Ouvidoria por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511/5518.