Grande Recife promove capacitação em Libras e Acessibilidade para equipe de atendimento
Iniciativa visa tornar o atendimento aos usuários do VEM mais inclusivo e humanizado através de parcerias e vivências práticas.
O Grande Recife Consórcio de Transporte realiza um treinamento introdutório de Libras e Acessibilidade em sua sede. A ação foi voltada especificamente para a equipe de atendimento, responsável pelo contato direto com o público, incluindo os usuários dos cartões VEM.
O principal objetivo da iniciativa é o de capacitar os colaboradores para oferecer um serviço mais inclusivo, humanizado e eficiente. Para isso, o treinamento conta com atividades práticas que simulam situações reais enfrentadas cotidianamente por pessoas com deficiência (PCD). Essa metodologia de vivência busca despertar maior empatia, sensibilidade e compreensão nas equipes sobre as barreiras de comunicação e acesso.
A capacitação é fruto de uma parceria com a Superintendência Estadual de Apoio à Pessoa com Deficiência (SEAD), sendo ministrada por Matheus Santos, coordenador da Central de Libras do Estado de Pernambuco. Com essa ação, o Consórcio reforça seu compromisso em aprimorar a qualidade do transporte público e do atendimento à população da Região Metropolitana do Recife.