Conscientização e respeito: ação no TI Joana Bezerra em alusão ao Dia Mundial contra a Violência à Pessoa Idosa

Em alusão ao dia 15 de junho, data em que se é celebrado o Dia Mundial de Conscientização da Violência contra a Pessoa Idosa, o Consórcio de Transporte Metropolitano – CTM, em parceria com a Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Prevenção à Violência, por meio da Gerência de Promoção dos Direitos da Pessoa Idosa e do Conselho Estadual dos Direitos da Pessoa Idosa, realizou hoje (13), no Terminal Integrado Joana Bezerra, uma ação de sensibilização da sociedade sobre o enfrentamento à violência contra a pessoa idosa, objetivando despertar aos usuários do transporte público de passageiros sobre a importância de prevenir e combater esse tipo de violência, promovendo a empatia e o respeito a essa população tão vulnerável.

Durante a ação, os passageiros, motoristas e funcionários daquele TI receberam panfletos informativos sobre respeito e comportamento prudente, seja enquanto pedestre ou motorista. Além disso, técnicos da Coordenadoria de Comunicação e Imprensa e da Gerência de Fiscalização e Operação do CTM; e da Gerência de Promoção dos Direitos da Pessoa Idosa e do Conselho Estadual dos Direitos da Pessoa Idosa, realizaram abordagem com eles com foco na convivência respeitosa no transporte público, destacando temas como ceder o assento a idosos, gestantes e pessoas com deficiência, respeitar a ordem das filas, aguardar o momento certo para embarcar, evitar som alto que possa incomodar os demais, tratar motoristas com educação e respeito, não jogar lixo no chão, ficar atento para ajudar quem precisa e evitar ocupar assentos ou espaços com objetos pessoais. A ação também reforça a importância da empatia no dia a dia e do respeito aos direitos e deveres de todos os passageiros.

Também, no local, técnicos de vistoria do Consórcio participaram analisando os itens de acessibilidade, como a Plataforma Elevatória Veicular – PEV, assentos preferenciais, balaustre, cinto de segurança do cadeirante e a comunicação visual voltada para a acessibilidade. Os ônibus que não estavam de acordo com a legislação vigente, foram autuados e determinados seu recolhimento.

Em caso de registrar elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia, e sendo o seu primeiro contato nos canais de atendimento do Consórcio de Transporte Metropolitano – CTM, por favor, registrar manifestação na Central de Atendimento ao Cliente, das 6h às 18h, no número 0800 081 0158 ou no WhatsApp 99488-3999. Se a solução para sua manifestação não for atendida no prazo apresentado, o usuário, com número do protocolo inicial registrado em um dos canais, poderá enviar sua demanda no nosso canal de segunda instância, a Ouvidoria, por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5544/5633.