Conscientização no transporte público: campanha no TI Igarassu reforça respeito aos idosos

Fazendo referência à campanha Junho Violeta — criada pela Organização das Nações Unidas (ONU) para promover a conscientização e o combate à violência contra os idosos — o Consórcio de Transporte Metropolitano (CTM) realizou, na manhã de hoje (11), a ação “Gentileza nunca é demais”, no Terminal Integrado Igarassu, situado às margens da PE-035. A ação teve como propósito chamar a atenção dos usuários do transporte público para a importância de proteger e respeitar a população idosa, incentivando atitudes de empatia, cuidado e combate à violência contra esse grupo que merece atenção especial da sociedade.

No local, equipe de técnicos da Coordenadoria de Comunicação e Imprensa e das Gerências de Fiscalização e BRT e Fluviais, realizaram panfletagem e, em uma conversa informal com os passageiros, motoristas e funcionários daquele TI, sobre práticas de convivência no transporte público, abordaram temas como ceder o assento a idosos, gestantes e pessoas com deficiência, respeitar as filas, aguardar sua vez para embarcar, evitar ouvir música alta, ser cortês com motoristas, não jogar lixo no chão e não ocupar assentos extras com bolsas ou mochilas. Também será reforçada a importância de atitudes empáticas e do cumprimento dos direitos e deveres de todos os passageiros.

Além disso, técnicos de vistoria e fiscalização do Consórcio analisaram, nos ônibus daquele TI, os itens de acessibilidade, como a Plataforma Elevatória Veicular – PEV, assentos preferenciais, balaustre, cinto de segurança do cadeirante e a comunicação visual voltada para a acessibilidade. Os ônibus que não estavam de acordo com a legislação vigente, foram autuados e determinados seu recolhimento.

Em caso de registrar elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia, e sendo o seu primeiro contato nos canais de atendimento do Consórcio de Transporte Metropolitano – CTM, por favor, registrar manifestação na Central de Atendimento ao Cliente, das 6h às 18h, no número 0800 081 0158 ou no WhatsApp 99488-3999. Se a solução para sua manifestação não for atendida no prazo apresentado, o usuário, com número do protocolo inicial registrado em um dos canais, poderá enviar sua demanda no nosso canal de segunda instância, a Ouvidoria, por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5544/5633.