Escola estadual em Camaragibe recebe ação sobre gentileza nos ônibus

Em uma conversa dinâmica com os alunos da Escola Estadual Vale das Pedreiras, localizada em Camaragibe, Kathia Sena, gerente de fiscalização do Consórcio de Transporte Metropolitano – CTM, enfatizou a conscientização da importância de um trânsito com mais segurança, com foco principal no respeito ao próximo e a melhor convivência entre os usuários do transporte público e, principalmente, garantindo a segurança aos passageiros de ônibus da Região Metropolitana do Recife – RMR.

Na ação, que é administrada pela Coordenadoria de Comunicação e Imprensa do CTM, técnicos de educação e fiscalização, em parceria com as Secretarias de Educação e Defesa Social, realizaram panfletagem alertando aos pais e alunos sobre o respeito aos idosos, gestantes, pessoas com deficiência, às filas e aos motoristas, respectivos pontos de parada, entradas dos terminais e preservação do patrimônio público, além de destacar os perigos de acessar o terminal pelo portão exclusivo para ônibus, conscientizando a importância dos usuários do transporte público em terem empatia ao próximo e o cumprimento dos direitos e deveres dos passageiros.

Segundo Matheus Freitas, Diretor-Presidente do CTM, o objetivo é proporcionar ao usuário uma viagem mais segura, cada vez com mais dignidade e respeito. “Além disso, com essas ações, estamos garantindo a segurança dos passageiros, trazendo cada vez mais dignidade e respeito aos usuários do sistema. O maior respeita o menor, por isso, solicitamos que os motoristas tenham mais atenção com os carros, motociclistas, ciclistas e, principalmente, os pedestres, que são nossos principais usuários. Todas as vezes em que a população constatar essas irregularidades, denuncie através dos nossos canais de atendimento”, destacou.

Em caso de dúvidas, dar sugestões ou registrar reclamações, o usuário pode entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente do Consórcio, das 7h às 19h, no número 0800 081 0158, ou pelo WhatsApp (9.9488.3999), das 5h30 às 21h30, para mensagens de texto, áudio, fotos ou vídeos, exclusivo para reclamações. As demandas também podem ser enviadas à Ouvidoria por meio do e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones 3182.5511/5518.