Três linhas do TI PE -15 começam a fazer integração temporal a partir deste sábado (2)

As linhas 1100 – TI PE-15 (PCR) (PARADOR), 1913 – TI PE-15/ TI Joana Bezerra e 1963 – TI PE-15/TI Igarassu (Sítio Histórico) passam a fazer integração temporal, a partir deste sábado (2), no TI PE-15. Com isso, o embarque deverá ser realizado pela porta da frente do veículo e liberado com a validação do cartão VEM na catraca. No intervalo de tempo de até 2h, o usuário trafega pagando apenas uma passagem em cada sentido da viagem.

A integração temporal também permite a utilização do metrô e acontece apenas com a utilização do cartão VEM. Tarifas pagas em dinheiro não completam a integração temporal. O sistema de bilhetagem eletrônica auxilia no monitoramento dos trajetos dos usuários, ajudando no melhor planejamento das linhas de ônibus.

Vinte terminais integrados, dos 26 da Região Metropolitana, já operam com a integração temporal em todas as suas linhas: Aeroporto, Jaboatão, Cajueiro Seco, Tancredo Neves, CDU, Cabo, Caxangá, Rio Doce, Camaragibe, Abreu e Lima, Afogados, Xambá, TIP, Prazeres, Cosme e Damião, Getúlio Vargas, Santa Luzia, Recife, Largo da Paz e Cavaleiro.

O Vale Eletrônico Metropolitano (VEM) Comum está sendo distribuído gratuitamente, mediante cadastro, no TI PE-15. Basta procurar a equipe no terminal e apresentar documento oficial com foto que comprove CPF e nome da mãe. Após o cadastro, o usuário recebe o cartão vazio. A recarga também pode ser feita no mesmo momento sem o pagamento de taxa, nas máquinas portáteis de P.O.S.

DESCONTO INDEVIDO – Nos casos de cobrança indevida de uma segunda tarifa antes do intervalo de 2h, o usuário tem direito ao ressarcimento, desde que devidamente justificado. A orientação é que o passageiro entre em contato com a Urbana-PE, órgão responsável pela gestão da bilhetagem eletrônica, através do telefone 3125.7858. Devem ser informados dia, horário do fato e números do cartão VEM e do CPF para checagem dos dados. Confirmada a cobrança indevida, o valor do desconto será creditado de volta no cartão VEM do usuário.

Para tirar dúvidas, dar sugestões ou registrar queixas, o usuário pode entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente (0800 081 0158) ou WhatsApp (99488.3999), exclusivo para reclamações.