Grande Recife realiza capacitação com operadores da Vera Cruz
Nesta quarta-feira (4), cerca de 200 motoristas e cobradores da Empresa Vera Cruz tiveram a oportunidade de participar de uma atividade de sensibilização sobre as necessidades da pessoa com deficiência e da pessoa idosa no transporte público. A ação realizada em parceria com a Superintendência Estadual de Apoio à Pessoa com Deficiência (SEAD) e com o Sindicato das Empresas de Transportes de Passageiros (Urbana-PE), no âmbito da campanha “E Se Fosse Você”, foi feita nos turnos da manhã e da tarde, no SEST SENAT do Cabo de Santo Agostinho.
Durante o evento, os participantes foram convidados a pensar no próximo e em como o seu trabalho pode afetar positivamente a vida de quem anda de ônibus. Por meio de uma vivência, os operadores utilizaram bengalas, muletas, cadeira de rodas, óculos embaçados, caneleira de peso e protetor auricular.
Para o gerente de relacionamento do Grande Recife, Marcus Petrônio, essa simulação faz sentir por alguns minutos as dificuldades enfrentadas por pessoas idosas e pessoas com deficiência ao andar de ônibus. “Quase 70% das reclamações registradas no Grande Recife estão ligadas às questões comportamentais dos operadores. Momentos como este abrem um espaço para pensar em como melhorar o atendimento aos usuários e especificamente a esses segmentos”, destacou o gerente.
Também foram realizadas palestras com a gerente de Fiscalização do Grande Recife, Káthia Sena, sobre a importância da manutenção dos equipamentos dos ônibus, em especial, a PEV (plataforma elevatória veicular), e com o superintendente de Apoio à Pessoa com Deficiência, Edimilson Silva, com dicas de conversação em libras, como receber e auxiliar a pessoa idosa ou com deficiência no momento do embarque e desembarque, além do estímulo ao respeito e à empatia.
Os operadores presentes demonstraram interesse nos assuntos e práticas abordados. O motorista Rosildo Ribeiro disse que foi um dia de aprendizado diferente. “Foi muito importante entender como se comportar para ajudar de forma adequada a pessoa com deficiência. Eu espero prestar a cada dia um trabalho ainda mais satisfatório”, falou Ribeiro.
Até o dia 03 de dezembro, Dia Mundial da Pessoa Com Deficiência, o Grande Recife levará esta mesma atividade a outras empresas operadoras e terminais integrados da Região Metropolitana do Recife.