Ouvidoria do Grande Recife disponibiliza novo caminho para registra a manifestação

A Ouvidoria do Grande Recife Consórcio de Transporte conta agora com um sistema, nos mesmos moldes da Ouvidoria do Estado, para que os usuários possam efetuar as suas manifestações com mais facilidade e agilidade. Para isso, os usuários podem clicar no hiperlink localizado na aba “Fale Conosco”, no site do Grande Recife, preencher os dados solicitados e enviar a sua manifestação com mais segurança.

“O hiperlink foi implantado para facilitar a interação entre o usuário e órgão. Ao preencher os dados solicitados, os usuários irão receber automaticamente um protocolo e uma senha, onde poderão acompanhar o andamento da demanda que será respondida no prazo máximo de 20 dias”, relatou a supervisora da Ouvidoria do Consórcio, Miriam Cabral de Melo.

Com a implantação desse sistema, os usuários terão a certeza que as manifestações foram registradas automaticamente e serão avaliadas pela equipe do setor. O canal é de fácil acesso aos usuários de transporte público, e está disponível no site do Grande Recife para receber reclamações, sugestões, elogios e denúncias para melhoria dos serviços prestados.